2012-10-02济南日报     摘  要：今天上午，市委书记王敏到中石化济南石油分公司、京台高速济南西收费站、玉清水厂和“12345市民服务热线”服务大厅，察看节日期间交通运行和安全生产情况，并代表市委、市政府向坚持节日生产的广大干部职工表示慰问。

　　昨日，市委书记王敏在京台高速济南西收费站走访慰问节日值班的公安交警。(本报记者 陈长礼 摄)

　　今天（1日）上午，市委书记王敏到中石化济南石油分公司、京台高速济南西收费站、玉清水厂和“12345市民服务热线”服务大厅，察看节日期间交通运行和安全生产情况，并代表市委、市政府向坚持节日生产的广大干部职工表示慰问。

　　王敏首先来到中石化济南石油分公司第18加油站，察看加油站设施建设和便民服务情况，详细了解节日期间油品供应、安全保障工作，对在岗值班工作人员表示慰问。他说，今年中秋、国庆“两节”假期比较长，特别是由于高速公路免费通行政策的实施，市民出行及外地游客来济的车辆达到历史最多，车辆加油的需求量也非常大，这给我们的油品供应工作带来了一定的压力。希望工作人员继续发扬优良作风，为广大市民和游客提供热情周到有序的服务，确保安全生产和产品质量。

　　在京台高速济南西收费站，王敏看望慰问了正在执勤的公安交警、交通运输、高速公路等部门和单位工作人员，听取了节日期间交通安全运行保障情况汇报，代表市委、市政府向辛勤工作的广大干警和工作人员致以节日的问候。王敏强调，今年国家首次在重大节假日期间对小型客车免收高速公路通行费，

　　这既是让我们国家建设和发展成果惠及人民群众的一项举措，也是对我们交通安全运行保障工作的一次考验。公安交警、交通运输、高速公路等部门和单位要科学组织和调度交通工作，做好各种突发事件的处置预案，抓好关键环节和重要节点，加强交通信息发布与交通诱导工作，确保道路安全、畅通，让人民群众满意。

　　王敏十分关心“两节”期间市政公用设施运行情况，他来到济南泉城水务有限公司玉清水厂察看城市供水保障工作。在玉清水厂生产车间、监测中心，王敏认真仔细地察看了水质净化处理的全过程，与当班工作人员亲切握手致意。他指出，城市供水、供电、燃气等市政公用设施的安全运转，既关系着城市的安全运行，更关系到百姓的日常生活，是与每个市民切身利益直接相关的大事。市政公用系统广大干部职工要时刻把人民群众放在心上，进一步强化责任意识、服务意识，发扬优良作风和奉献精神，周密部署、科学调度、搞好生产，保证供给、保证质量、保证安全，让广大人民群众过一个祥和快乐的节日。

　　在“12345市民服务热线”服务大厅，王敏接见了节日值班的全体工作人员，详细了解节假日期间市民和外地游客拨打热线情况，叮嘱热线工作人员对投诉和咨询一定要认真负责地及时回复和抓紧落实。王敏说，“12345市民服务热线”是为民服务的窗口，代表着济南的形象，责任重大、使命光荣。节日期间，广大市民尤其是外地游客的来电涉及面会比较广，热线值班工作人员要提供热情周到的服务，对于来电反映的问题，能解答的及时解答、能办理的抓紧办理，给广大市民方便，让外来游客满意。

　　市委常委、常务副市长孙晓刚，市委常委、秘书长杨峰和市政府秘书长李华贤参加活动。