王晓梦：带着温情去工作用心温暖每个人

2017-03-18 10:23:12来源：浙江新闻客户端记者王杭徽通讯员沈希霞

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【人物名片】
姓名：王晓梦
年龄：29岁
部门：嘉兴科技城管委会社会事业发展局民生事业科
职务：民政助理员
工作感言：耐心服务、尽心尽责
春雨过后，阳光乍现。3月14日的禾城，格外温暖而滋润。
2012年大学毕业，进入嘉兴科技城管委会从事民政工作，五年来，王晓梦越来越感到：民政工作就像这春日的太阳，给人温暖、滋润人心。而自己只有事事用心，才能将好事落实，温暖每个人需要帮助的人。
时间：8：30—10：00
地点：嘉兴科技城民生事业科办公室

3月14日一早，初见王晓梦时，她正在电脑前录入来自辖区16个村、7个社区的民间组织备案表。
去年五月，嘉兴科技城与大桥镇合署办公，民政工作所涉及的许多人员、组织和社区信息，全部需要更新。仅民间组织备案这一项，就涉及400多个组织，每个组织需要采集超过10个信息点。“信息采集和录入最要仔细，所以只能利用上班开始后的半个小时，办公室人最少的时间抓紧做。”
王晓梦话音刚落，民生事业科的大门就传来了敲门声。大桥镇建国村的一位村干部带着一位满脸怒气的村民，前来咨询退伍军人的相关待遇问题。原来，看到邻村有退伍军人享受到了一些政策，这位名叫莫月明的村民心里有些不平，虽经村干部的解释，但仍不能消除他的疑问。
面对莫月明，王晓梦并没有急着开口，而是站起身、边听边记录了他的所有叙述。看到王晓梦这么认真，莫月明的语气变得明显平和许多。最后，王晓梦专门找出政策，逐条给莫月明进行了解释。虽然嘴上还有些不服，离开时，莫月明还是主动地与王晓梦握了手。
送走莫月明，王晓梦的办公室里，已经有两位申请临时救助金的村民在等候。最后核对了一遍申领信息后，她带着两位村民直接前往财务处，领取了救助金。“临时救助申请现在也是‘最多跑一次’。村民只要在领取现金时亲自来一趟就可以。其他的前置审批和核实环节，都是镇村工作人员自己完成。”
双拥、老龄、慈善、助学……在王晓梦的文件柜里，整齐码放的文件夹，透露了基层民政工作的主要内容。虽然从事民政工作时间不长，但王晓梦说，能够明显感受到各级民政政策都是越来越亲民和惠民，“老百姓很多时候的疑问，是因为政策的边界和刚性问题引起。这就更要求我们工作人员，要把好政策解释好、落实好。”
时间：10：00—11：00
地点：大桥镇中华村鲁木桥公墓

“走，咱们去趟公墓。”送走了三波办事的村民，王晓梦也没时间在办公室了。临近清明节，大桥镇中华村鲁木桥公墓改扩建和文明祭扫的事情，都已箭在弦上。
“同学们听说我到民政工作，都说以后结婚就找我了，大家以为民政工作就是登记结婚。”王晓梦告诉记者，自己原来的专业是国际贸易，刚从事民政工作时，自己对工作内容也是一知半解。“根本想不到还要到公墓点数。”
王晓梦口中的“点数”，其目的就是为了对接墓园存量和需求量之间的差距，以便解决近年来墓园供不应求的难题。目前，大桥镇鲁木桥公墓有墓穴8000余个，安息堂有格位3000多个，但这些已经不能满足老百姓的需求。该镇已经初步规划对鲁木桥公墓进行扩建，并选择廊葬这种最节地方式。
在公墓里，王晓梦和同事首先在墓园内巡查了一遍，对消防设施如何配备，管理人员值班如何安排等，她都一一询问。随后，她又和同事一起清点核对了一次安息堂的空余格位数，“因为骨灰盒的放置位置，都是老百姓自己选的，所以需要不定期的整理和核对，这些都是我们需要检查的内容。”王晓梦说。
走在墓园背阴处，显得格外阴凉。“我从小就很大胆的，每次到墓园，好像从来没害怕过。”对于自己的这份民政工作，王晓梦始终认为这是一项带着温度的工作。“只有用心带着感情去做民政工作，才能让老百姓感受关怀温暖。”

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