2012年10月04日 18:43 搜房家居网 潘皎 孟现夫  　　

 [提要]10月4日-7日，家装世博会在上海世博中心盛大开幕。家装世博会以近万平方米的超大展区，联合全球各大知名品牌建材，打造百间风格、功能各异的实景样板房，华丽呈现古今中外最抢眼的视觉盛宴和感官体验。上海市装饰装修行业协会家装委秘书长王毅出席本次展会并在现场接受了搜房采访。　　
背景：10月4日-7日，家装世博会在上海世博中心盛大开幕。家装世博会是继五月首度“实景体验”家装模式成功举办的又一次倾世力作，以近万平方米的超大展区，联合全球各大知名品牌建材，打造百间风格、功能各异的实景样板房，华丽呈现古今中外最抢眼的视觉盛宴和感官体验。上海市装饰装修行业协会家装委秘书长王毅出席本次展会并在现场接受了搜房采访。

受访嘉宾：上海市装饰装修行业协会家装委秘书长 王毅

记者：潘皎

【搜房家居网】：王秘书长，您好，感谢您接受搜房网的采访。今天是家装世博会开展的第一天，您观察下来，感觉人气怎么样？

【王毅】：作为展会第一天，上午就有这么多人，的确出乎我的意料。一般展会在节假日里面，第一天上午相对来说人比较少，今天这里人满为患，我刚才跟王总说，“今天可能人太多了，可能来不及招待”。说明这次组织工作做得非常好，客户非常踊跃。

【搜房家居网】：您作为协会的代表，对家装展会有怎样的一个期许吗？

【王毅】：家装行业是完全市场化运作的，需要宣传，需要展示。家装展会，也是我们和客户沟通、交流，进行交易的一个平台，它有它应有的地位。对于现在的家装展，相对重要的就是如何能够做到给客户带来实实在在的好处。比方说，一站式的服务、采购，这是家装展的优势。另外，我们有些企业，通过这样的展会来展现自己的形象，展示企业的文化、服务，这也是家装展的一个比较有优势的地方。

【搜房家居网】：家装展也不是一个新兴事物，但是今年申远的家装世博会却很特别。您觉得它与其他的家装展相比，有什么不同，可以让同行借鉴的？

【王毅】：这几年上海的家装展会，其实也在面临一个新的突破。因为上海的家装展会办得比较多，有行业展、联合战、企业个展，还有社会展。这四个类别现在来看，都需要不断地加以提升。改变家装展只是宣传接单这样一种模式，需要让客户看到实实在在的企业管理、服务，包括装修质量、企业让利。现在很多的展会，如果不注重实实在在的服务和让利，就会逐渐地失去生命力，得不到客户的认可。所以，我们也一直引导企业，把展位要变得实实在在，能够充分兑现广告承诺，让客户能够享受到真正的服务。

【搜房家居网】：家装展这样一种提升的形式，会成为一种趋势吗？

【王毅】：从现在的展会情况来看，有不同的类型。有的是考虑到中小企业的需求，办的社会展；行业展，更注重让优秀企业来参加；企业展，像申远这样的大规模的投入，高档次的策划、组织，这不是一般企业能做到的。所以，这也反映出我们行业里已经不断地出现差异化的经营。包括展会，企业通过大投入，高水平的组织、设计、让利，企业文化的宣传等等，来突出自己的个性和独有的优势。所以，这种展会可能有风向标的作用，但是不会成为整个行业大家跟风的对象，因为这是特定企业才能做的事。

【搜房家居网】：您觉得我们上海现在的家装消费情况如何？

【王毅】：这几年上海家装市场随着国家宏观调控，特别是房地产政策的紧缩，总量略有下降。在这样的情况下，企业之间的分化也比较明显。有的通过降低服务水平、偷工减料来实现或者保证自己的生存；有一部分优秀企业，通过不断地升级优化自己的管理，来发展企业。好的可能越来越好，差的企业可能会越来越困难。我们希望企业都能够向个性化经营发展。另外，提高自身的管理水平，降本增效，提供更多的、更好的服务。我们希望企业的发展能够立足于不断提升客户的满意率，来增加企业的效益，这样把客户和企业结合起来，才能立于不败之地。我们也希望我们的行业能够不断地改变同质化竞争的状态。企业之间要不断地追求差异化经营，把我们的客户、市场、管理水平、服务水平都能分出档次，让客户能够选择到更适合自己的服务。

【搜房家居网】：谢谢王秘书长接受采访。