王志军：匠人心态下的水联网之路
水联网技术服务中心（简称“水联网”）是安恒集团旗下的智慧水务信息专家，致力于将前沿科技和信息化服务融入水务及泛环保行业。近日，水联网又突破了传统水务行业在信息化预测管理的瓶颈，创新地引入大数据智能分析与判断模型，来预判供水相关区域DMA经济性发展路线、水资源平衡管理以及漏损与产销差控制策略预案等，在水务信息化管理中真正实现智能化、智慧化、高度前瞻性地指导各级供水企业，提升水务管理能力，促进了水务信息化跨越式发展。对此，中国水网对安恒集团副总裁、水联网总工程师王志军进行了专访。王志军全面介绍了供水行业的概况、水联网的发展过程以及最新的大数据智能模型的开发思路等。
中外差距催生水联网
王志军介绍，供水行业相比其他行业具有一定的特殊性，在其他行业中如果工程或项目的运转出现了问题，只要资金充足，通常来讲就可以随时更换零件和设备以解决问题，但是供水行业则截然不同。供水事关民生，庞大的供水管网系统更是保障城市运行的“生命线”，更换或大面积维修供水构筑物及管道设施将会严重影响和干扰正常的生产生活甚至改变城市整体形象，产生一系列不必要的社会问题。和国内相比较，欧美等优秀水务管理企业在供水水务管理特别是城镇供水管网的运营维护实践中，更多的采取“管理为主，更换为辅”的策略，在水务资产的全生命周期中尽可能的延续其使用价值，提升供水企业的经济和社会效益。
在水资源与能源平衡发展的问题上，王志军认为中国在水资源上主要是如何保护和高效利用“好的”水资源。王志军特别指出尤其是我国的南方地区，水资源虽然充足但是要将其处理成市政供水的质量，需要的成本却很高。“中国水处理的技术是有的，哪怕是污水，也可以处理成饮用水标准，但是水处理的过程势必要用到电力，而电力就是能源”，王志军说，“因此如果让已经消耗了大量能源处理过的水资源从供水管网中白白的漏损掉，是非常可惜的。”无论从国际先进的水务管理方式还是从当前全球绿色节能的发展趋势来看，水务及泛环保领域的信息化管理和供水管网先进的运维服务体系都将成为供水行业中的重要核心，这也是“水联网”不断发掘和奋力前进的价值所在。
王志军称，“中国供水行业的系统化管理和专业化发展起步稍晚，与欧美等先进水务管理理念和技术都有一定的差距。”最初，水务管理方面尤其是管网漏损的问题在中国并没有得到重视，在科技上的投入也不多。“可以说，在各个行业中供水行业的信息化是最滞后的一个。”
“水联网”作为一个信息化科技创新团队，从安恒集团内独立成长至今已经五六年的发展历程。王志军副总裁表示进入水务行业必须要有“公益情怀”，报以一腔公益与奉献的热忱去做事才能坚持到现在，因为供水管网运维管理以及水务信息化的优化与整合的成败与否在短时间内很难看出效果，所以在当前“结果”和“利益”导向的显示面前，“甚至都怀疑过这个行业是否真的需要我们，即便当年最开始是被各级领导们鼓励进入这个行业时。”王志军笑着说，行业万事开头难，水联网比整个行业早走了这几年虽然吃客不少苦，但是从来没有放弃过不断学习和追赶先进的脚步。在最初的几年，水联网团队在潜心学习认真钻研，对标先进本土优化相结合。而与此同时随着国家逐步关注环保及水务领域的发展以及相关政策的陆续出台，环保流域以及供水管理与管网漏损被越来越多的重视起来，水联网便开始崭露头角。2015年颁布的“水十条”更成了行业的一个强有力的政策性推导，行业也开始有了新的变化。“在这个过程中，我们逐渐从一个学习者慢慢变成了一个实践者，现在又自然而然的变成了国内供水行业漏损控制和信息化管理的实践倡导者”，王志军说，“我们早走的这几年并不一定表现在业绩上的领先，而是在实践和解决问题的方法论上的前行和领先，可以算是一种磨练和铺垫。”在这段时间里，水联网给自己打下了坚实的基础，通过不断地学习实践和交流沟通，水联网梳理先进并加以吸收和优化，已经形成一整套适合国内水务及泛环保领域信息化管理的理论与应用方案，并且取得了不错的成果和业内应用方面的诸多褒奖。
中国供水模式中磨砺最佳方案
“英国是现代化漏损管理系统的发起者和真正的实践者，他们拥有先进的漏损管理技术和经验。在国际水协（IWA）中，关于供水漏损的早期技术指导型文件都是从英国出来的。如果全世界想研究管网漏损、管网产销差，就应该去英国看一看”。在成立之初出国“取经”便是水联网定好的计划，他们将地点选在英国，并加入了国际水协。王志军说，“所有跟英国及先进水务管理有关的活动我们都尽量争取，为的就是能把水务管理与管网运维经验带回中国。”
但完全的经验照搬引进是绝对不可能成功的。“从撒切尔年代，英国打破国有垄断，把国营自来水厂私有化，私有化的进程给整个英国供水行业带来了活力与效率，新的技术和管理手段开始不断涌现。”与此同时，英国也刚刚颁布一条政策：自来水公司不能卖水。那么谁来卖呢？第三方公司。也就是说，过去英国的自来水公司负责管网、输水和收水费的这套模式将要被终止，输送的自来水量以及收取的水费将与自来水公司没有关系。这条有趣的新政策引起了王志军的注意，王志军称其为一个很有“英国范”的政策。“英国供水企业的利润将会被斩断，这种模式下，自来水公司更像是一个城市的快递系统，全心全意运营好管网系统就变成了自来水公司的唯一工作。”英国这种新的管理模式，也给王志军带来了新的启发，“水联网就是一个技术型公司并且专注于管网和信息化管理领域，对我们来说，首要目标就是一心一意运营好管网系统，把我们的知识与技术转变为财富。”
在水务行业中涉及到管网服务的企业有很多，但是大部分都以管网运维为辅助业务。当水联网潜心专注于水务信息化和供水管网漏损控制这一领域的时候，发现“虽然只是一个看似简单的领域，但是如果想要真正触及到核心精髓和问题根源，就一定要做到精细极致，就像一个资深大夫在看一个专科病人一样，会相当明确和熟知周遭各种可能的病因所造成看似一样的表征，然后分析、排除最终指导患者正确治疗或选择正确科室，管网的漏损控制也一样如此，水联网做的第一件事就是把水务和管网漏损‘琢磨透’。”也由此，水联网形成了针对供水管网漏损控制的核心系统Leakview®平台。王志军副总裁称，Leakview®平台其实更像是一本书，虽然知识框架是一样的，但是应用到不同案例中，得出的解决方案却有可能是完全不一样的。这就是供水行业的特色。”因此水联网的目的并不是确立一套解决办法，而是要在变异的环境中，找到最适合大家的解决漏损、爆管和产销差的办法。“这也是最适合中国供水水务管理模式的一种创新实践，就像是去英国取的经不能完全拿回国内照搬照抄一样。”
“英国是现代化漏损管理系统的发起者和真正的实践者，他们拥有先进的漏损管理技术和经验。在国际水协（IWA）中，关于供水漏损的早期技术指导型文件都是从英国出来的。如果全世界想研究管网漏损、管网产销差，就应该去英国看一看”。在成立之初出国“取经”便是水联网定好的计划，他们将地点选在英国，并加入了国际水协。王志军说，“所有跟英国及先进水务管理有关的活动我们都尽量争取，为的就是能把水务管理与管网运维经验带回中国。”
但完全的经验照搬引进是绝对不可能成功的。“从撒切尔年代，英国打破国有垄断，把国营自来水厂私有化，私有化的进程给整个英国供水行业带来了活力与效率，新的技术和管理手段开始不断涌现。”与此同时，英国也刚刚颁布一条政策：自来水公司不能卖水。那么谁来卖呢？第三方公司。也就是说，过去英国的自来水公司负责管网、输水和收水费的这套模式将要被终止，输送的自来水量以及收取的水费将与自来水公司没有关系。这条有趣的新政策引起了王志军的注意，王志军称其为一个很有“英国范”的政策。“英国供水企业的利润将会被斩断，这种模式下，自来水公司更像是一个城市的快递系统，全心全意运营好管网系统就变成了自来水公司的唯一工作。”英国这种新的管理模式，也给王志军带来了新的启发，“水联网就是一个技术型公司并且专注于管网和信息化管理领域，对我们来说，首要目标就是一心一意运营好管网系统，把我们的知识与技术转变为财富。”
在水务行业中涉及到管网服务的企业有很多，但是大部分都以管网运维为辅助业务。当水联网潜心专注于水务信息化和供水管网漏损控制这一领域的时候，发现“虽然只是一个看似简单的领域，但是如果想要真正触及到核心精髓和问题根源，就一定要做到精细极致，就像一个资深大夫在看一个专科病人一样，会相当明确和熟知周遭各种可能的病因所造成看似一样的表征，然后分析、排除最终指导患者正确治疗或选择正确科室，管网的漏损控制也一样如此，水联网做的第一件事就是把水务和管网漏损‘琢磨透’。”也由此，水联网形成了针对供水管网漏损控制的核心系统Leakview®平台。王志军副总裁称，Leakview®平台其实更像是一本书，虽然知识框架是一样的，但是应用到不同案例中，得出的解决方案却有可能是完全不一样的。这就是供水行业的特色。”因此水联网的目的并不是确立一套解决办法，而是要在变异的环境中，找到最适合大家的解决漏损、爆管和产销差的办法。“这也是最适合中国供水水务管理模式的一种创新实践，就像是去英国取的经不能完全拿回国内照搬照抄一样。”
对漏控“管理天花板”的智能预测
在大数据管理领域数据“最小颗粒度”体现精细化管理和运用的能力，DMA分区计量管理正是供水管网区块管理的“最小颗粒度”。目前多数供水企业已经意识到通过在不同的DMA分区管理，可以分析和对比出DMA分区自身和各区域之间的管网运维状态与成效，而传统的管网运维标准KPI（关键绩效指标）通常也只是由漏损量和供水规模来衡量的。对此，王志军和水联网团队抱有极大地疑问，“假如有两个规模和用水习惯完全相同的小区，一个是近期建设的，一个是几十年前建设的，那么我们将两者对比就仿佛是让一个老年人和一个青年人赛跑。如果两者有着相同的KPI，这并不能说明两者的运营状况一样好，因为老资产能做到跟新资产一样，一定是管理更有能力运维服务更出色才对。”王志军称，“所以评价供水运维能力的衡量标准不应该脱离管网资产等自身状况和运行服务能力状况的对比和分析，也急需能有一种能做出公平评价的指标来支持这种衡量。”
于是，王志军和水联网团队定义了一个新的概念：管理天花板：即每个供水DMA分区在不换管网的情况下可以达到的临界评价极限情况。同时，还可以计算区域现状距离“天花板”还有多远，从而得出可优化空间最大的DMA分区，以此来支持水务企业对DMA分区进行管理预判，选择更换改造还是实施漏控优化管理等最佳方案。
也正是为了解决“管理天花板”的困惑，水联网突破了传统水务行业信息化管理的预测瓶颈，创新的引入大数据智能分析与判断模型，通过逼近现实情景的数据模型与水联网多年积累并不断丰富的大规模DMA详尽数据相结合，不断优化大数据模型算法并在智能演进过程中实现智能预测验证和深度学习能力迭代，利用智能数型模型与真实DMA数据反向验证中的相异数据进行深度学和模型优化。目前该“智能预测模型”已经实现通过区域性DMA相关数据（管长、管龄、流量、压力的等）预判相关区域DMA经济性发展路线、水资源平衡管理方向、漏损与产销差控制策略以及该DMA区域对整个片区供水的影响和经济性发展的影响等。关于这个智能工具，王志军会在近期的专题发言中详细介绍。
最后王志军对当前水联网的发展感慨万千，“在供水行业领域做事的人都有一个共识，那就是供水行业并不是一个可以“挣大钱、挣快钱”的行业，必须要有公益情怀，以公众服务的心，用匠人的心态和手法去做事，才能有所成就才能为公众提供优质的服务。我们也只有了解供水行业的现状和供水企业的的痛点才能更好地服务这个行业，所以作为一个负责任的公司，双赢甚至多赢始是我们最希望达到的。”王志军表示“水联网的目标和使命就是希望在这一块专的业领域中做到最好、做到极致。水联网希望在未来的几年，能成为供水管网智慧化管理的领军企业。”
中外差距催生水联网
王志军介绍，供水行业相比其他行业具有一定的特殊性，在其他行业中如果工程或项目的运转出现了问题，只要资金充足，通常来讲就可以随时更换零件和设备以解决问题，但是供水行业则截然不同。供水事关民生，庞大的供水管网系统更是保障城市运行的“生命线”，更换或大面积维修供水构筑物及管道设施将会严重影响和干扰正常的生产生活甚至改变城市整体形象，产生一系列不必要的社会问题。和国内相比较，欧美等优秀水务管理企业在供水水务管理特别是城镇供水管网的运营维护实践中，更多的采取“管理为主，更换为辅”的策略，在水务资产的全生命周期中尽可能的延续其使用价值，提升供水企业的经济和社会效益。
在水资源与能源平衡发展的问题上，王志军认为中国在水资源上主要是如何保护和高效利用“好的”水资源。王志军特别指出尤其是我国的南方地区，水资源虽然充足但是要将其处理成市政供水的质量，需要的成本却很高。“中国水处理的技术是有的，哪怕是污水，也可以处理成饮用水标准，但是水处理的过程势必要用到电力，而电力就是能源”，王志军说，“因此如果让已经消耗了大量能源处理过的水资源从供水管网中白白的漏损掉，是非常可惜的。”无论从国际先进的水务管理方式还是从当前全球绿色节能的发展趋势来看，水务及泛环保领域的信息化管理和供水管网先进的运维服务体系都将成为供水行业中的重要核心，这也是“水联网”不断发掘和奋力前进的价值所在。
王志军称，“中国供水行业的系统化管理和专业化发展起步稍晚，与欧美等先进水务管理理念和技术都有一定的差距。”最初，水务管理方面尤其是管网漏损的问题在中国并没有得到重视，在科技上的投入也不多。“可以说，在各个行业中供水行业的信息化是最滞后的一个。”
“水联网”作为一个信息化科技创新团队，从安恒集团内独立成长至今已经五六年的发展历程。王志军副总裁表示进入水务行业必须要有“公益情怀”，报以一腔公益与奉献的热忱去做事才能坚持到现在，因为供水管网运维管理以及水务信息化的优化与整合的成败与否在短时间内很难看出效果，所以在当前“结果”和“利益”导向的显示面前，“甚至都怀疑过这个行业是否真的需要我们，即便当年最开始是被各级领导们鼓励进入这个行业时。”王志军笑着说，行业万事开头难，水联网比整个行业早走了这几年虽然吃客不少苦，但是从来没有放弃过不断学习和追赶先进的脚步。在最初的几年，水联网团队在潜心学习认真钻研，对标先进本土优化相结合。而与此同时随着国家逐步关注环保及水务领域的发展以及相关政策的陆续出台，环保流域以及供水管理与管网漏损被越来越多的重视起来，水联网便开始崭露头角。2015年颁布的“水十条”更成了行业的一个强有力的政策性推导，行业也开始有了新的变化。“在这个过程中，我们逐渐从一个学习者慢慢变成了一个实践者，现在又自然而然的变成了国内供水行业漏损控制和信息化管理的实践倡导者”，王志军说，“我们早走的这几年并不一定表现在业绩上的领先，而是在实践和解决问题的方法论上的前行和领先，可以算是一种磨练和铺垫。”在这段时间里，水联网给自己打下了坚实的基础，通过不断地学习实践和交流沟通，水联网梳理先进并加以吸收和优化，已经形成一整套适合国内水务及泛环保领域信息化管理的理论与应用方案，并且取得了不错的成果和业内应用方面的诸多褒奖。
中国供水模式中磨砺最佳方案
“英国是现代化漏损管理系统的发起者和真正的实践者，他们拥有先进的漏损管理技术和经验。在国际水协（IWA）中，关于供水漏损的早期技术指导型文件都是从英国出来的。如果全世界想研究管网漏损、管网产销差，就应该去英国看一看”。在成立之初出国“取经”便是水联网定好的计划，他们将地点选在英国，并加入了国际水协。王志军说，“所有跟英国及先进水务管理有关的活动我们都尽量争取，为的就是能把水务管理与管网运维经验带回中国。”
但完全的经验照搬引进是绝对不可能成功的。“从撒切尔年代，英国打破国有垄断，把国营自来水厂私有化，私有化的进程给整个英国供水行业带来了活力与效率，新的技术和管理手段开始不断涌现。”与此同时，英国也刚刚颁布一条政策：自来水公司不能卖水。那么谁来卖呢？第三方公司。也就是说，过去英国的自来水公司负责管网、输水和收水费的这套模式将要被终止，输送的自来水量以及收取的水费将与自来水公司没有关系。这条有趣的新政策引起了王志军的注意，王志军称其为一个很有“英国范”的政策。“英国供水企业的利润将会被斩断，这种模式下，自来水公司更像是一个城市的快递系统，全心全意运营好管网系统就变成了自来水公司的唯一工作。”英国这种新的管理模式，也给王志军带来了新的启发，“水联网就是一个技术型公司并且专注于管网和信息化管理领域，对我们来说，首要目标就是一心一意运营好管网系统，把我们的知识与技术转变为财富。”
在水务行业中涉及到管网服务的企业有很多，但是大部分都以管网运维为辅助业务。当水联网潜心专注于水务信息化和供水管网漏损控制这一领域的时候，发现“虽然只是一个看似简单的领域，但是如果想要真正触及到核心精髓和问题根源，就一定要做到精细极致，就像一个资深大夫在看一个专科病人一样，会相当明确和熟知周遭各种可能的病因所造成看似一样的表征，然后分析、排除最终指导患者正确治疗或选择正确科室，管网的漏损控制也一样如此，水联网做的第一件事就是把水务和管网漏损‘琢磨透’。”也由此，水联网形成了针对供水管网漏损控制的核心系统Leakview®平台。王志军副总裁称，Leakview®平台其实更像是一本书，虽然知识框架是一样的，但是应用到不同案例中，得出的解决方案却有可能是完全不一样的。这就是供水行业的特色。”因此水联网的目的并不是确立一套解决办法，而是要在变异的环境中，找到最适合大家的解决漏损、爆管和产销差的办法。“这也是最适合中国供水水务管理模式的一种创新实践，就像是去英国取的经不能完全拿回国内照搬照抄一样。”
“英国是现代化漏损管理系统的发起者和真正的实践者，他们拥有先进的漏损管理技术和经验。在国际水协（IWA）中，关于供水漏损的早期技术指导型文件都是从英国出来的。如果全世界想研究管网漏损、管网产销差，就应该去英国看一看”。在成立之初出国“取经”便是水联网定好的计划，他们将地点选在英国，并加入了国际水协。王志军说，“所有跟英国及先进水务管理有关的活动我们都尽量争取，为的就是能把水务管理与管网运维经验带回中国。”
但完全的经验照搬引进是绝对不可能成功的。“从撒切尔年代，英国打破国有垄断，把国营自来水厂私有化，私有化的进程给整个英国供水行业带来了活力与效率，新的技术和管理手段开始不断涌现。”与此同时，英国也刚刚颁布一条政策：自来水公司不能卖水。那么谁来卖呢？第三方公司。也就是说，过去英国的自来水公司负责管网、输水和收水费的这套模式将要被终止，输送的自来水量以及收取的水费将与自来水公司没有关系。这条有趣的新政策引起了王志军的注意，王志军称其为一个很有“英国范”的政策。“英国供水企业的利润将会被斩断，这种模式下，自来水公司更像是一个城市的快递系统，全心全意运营好管网系统就变成了自来水公司的唯一工作。”英国这种新的管理模式，也给王志军带来了新的启发，“水联网就是一个技术型公司并且专注于管网和信息化管理领域，对我们来说，首要目标就是一心一意运营好管网系统，把我们的知识与技术转变为财富。”
在水务行业中涉及到管网服务的企业有很多，但是大部分都以管网运维为辅助业务。当水联网潜心专注于水务信息化和供水管网漏损控制这一领域的时候，发现“虽然只是一个看似简单的领域，但是如果想要真正触及到核心精髓和问题根源，就一定要做到精细极致，就像一个资深大夫在看一个专科病人一样，会相当明确和熟知周遭各种可能的病因所造成看似一样的表征，然后分析、排除最终指导患者正确治疗或选择正确科室，管网的漏损控制也一样如此，水联网做的第一件事就是把水务和管网漏损‘琢磨透’。”也由此，水联网形成了针对供水管网漏损控制的核心系统Leakview®平台。王志军副总裁称，Leakview®平台其实更像是一本书，虽然知识框架是一样的，但是应用到不同案例中，得出的解决方案却有可能是完全不一样的。这就是供水行业的特色。”因此水联网的目的并不是确立一套解决办法，而是要在变异的环境中，找到最适合大家的解决漏损、爆管和产销差的办法。“这也是最适合中国供水水务管理模式的一种创新实践，就像是去英国取的经不能完全拿回国内照搬照抄一样。”
对漏控“管理天花板”的智能预测
在大数据管理领域数据“最小颗粒度”体现精细化管理和运用的能力，DMA分区计量管理正是供水管网区块管理的“最小颗粒度”。目前多数供水企业已经意识到通过在不同的DMA分区管理，可以分析和对比出DMA分区自身和各区域之间的管网运维状态与成效，而传统的管网运维标准KPI（关键绩效指标）通常也只是由漏损量和供水规模来衡量的。对此，王志军和水联网团队抱有极大地疑问，“假如有两个规模和用水习惯完全相同的小区，一个是近期建设的，一个是几十年前建设的，那么我们将两者对比就仿佛是让一个老年人和一个青年人赛跑。如果两者有着相同的KPI，这并不能说明两者的运营状况一样好，因为老资产能做到跟新资产一样，一定是管理更有能力运维服务更出色才对。”王志军称，“所以评价供水运维能力的衡量标准不应该脱离管网资产等自身状况和运行服务能力状况的对比和分析，也急需能有一种能做出公平评价的指标来支持这种衡量。”
于是，王志军和水联网团队定义了一个新的概念：管理天花板：即每个供水DMA分区在不换管网的情况下可以达到的临界评价极限情况。同时，还可以计算区域现状距离“天花板”还有多远，从而得出可优化空间最大的DMA分区，以此来支持水务企业对DMA分区进行管理预判，选择更换改造还是实施漏控优化管理等最佳方案。
也正是为了解决“管理天花板”的困惑，水联网突破了传统水务行业信息化管理的预测瓶颈，创新的引入大数据智能分析与判断模型，通过逼近现实情景的数据模型与水联网多年积累并不断丰富的大规模DMA详尽数据相结合，不断优化大数据模型算法并在智能演进过程中实现智能预测验证和深度学习能力迭代，利用智能数型模型与真实DMA数据反向验证中的相异数据进行深度学和模型优化。目前该“智能预测模型”已经实现通过区域性DMA相关数据（管长、管龄、流量、压力的等）预判相关区域DMA经济性发展路线、水资源平衡管理方向、漏损与产销差控制策略以及该DMA区域对整个片区供水的影响和经济性发展的影响等。关于这个智能工具，王志军会在近期的专题发言中详细介绍。
最后王志军对当前水联网的发展感慨万千，“在供水行业领域做事的人都有一个共识，那就是供水行业并不是一个可以“挣大钱、挣快钱”的行业，必须要有公益情怀，以公众服务的心，用匠人的心态和手法去做事，才能有所成就才能为公众提供优质的服务。我们也只有了解供水行业的现状和供水企业的的痛点才能更好地服务这个行业，所以作为一个负责任的公司，双赢甚至多赢始是我们最希望达到的。”王志军表示“水联网的目标和使命就是希望在这一块专的业领域中做到最好、做到极致。水联网希望在未来的几年，能成为供水管网智慧化管理的领军企业。”
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