王孝飞：制止黑公关需要道德自觉和道义支持

2018-11-15 16:04:21来源：搜狐

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编者按| 11月14日，2018中国市场学会（汽车）营销专家委员会年会在广州召开。时值广州车展前夕，这是全年最后一个大型汽车展会，而中国汽车市场也正承受着巨大的下行压力。本届年会以“车市新冬态”为主题，汇集40余位汽车企业嘉宾，以及汽车行业领导、专家学者与媒体人士，与会嘉宾就当前中国汽车市场经历的新历史阶段进行了探讨，并交流了企业应对与破局的思路。以下为长安汽车乘用车营销事业部副总经理王孝飞发言实录：

什么是好的公关？公关出现的缘由是企业需要做充分的工作来传递企业的价值。在整个公共关系中，对公众和社会可能由于对企业不了解而造成的误解进行负面的消除。公关的本意是企业传递正能量，相当于把美好的东西传递给社会和给用户的过程，所以说谈到好的公关，应该是传递美好的东西，或者是说当出现不好的东西的时候，如何消除社会和公众对企业的疑惑，这才是好的公关。

在我们谈到的市场竞争和发展的过程中，随着竞争的激烈，会出现导致公关作用的变形——从正向的公关，变成逆向的公关，也就是黑公关。逆向的公关就是“攻别人的关”。对于长安来讲，我们并不提倡，而且长安这几年也或多或少受到了黑公关一定的影响。我们认为，不管怎么样，行业中有影响力的企业，应当需要秉承一定的价值观，应当对整个行业本身的良性发展起到带头作用。

对于如何制止黑公关本身，我认为法律的途径可能是一方面，但这本身就是一趟浑水，更多的是需要在座的各位把这件事情置于道义的层面，共同来支持。我们都知道黑公关是不道德的。制止黑公关，对行业、对企业来说就是企业的道德，对每个人来说也都是要遵守的道德。

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