调解达人王大姐

2017-08-02 11:00:17来源：中国安徽在线网站

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王晓芹（右一）在向社区居民宣讲法律援助政策。

本报记者徐旻昊本报通讯员吴年文/图
　　无论两方吵得多么激烈，她脸上总是挂着笑容，始终以平缓的语速来缓和争执双方的情绪，她就是7月底刚刚获得“全国模范人民调解员”称号的合肥市庐阳区双岗街道人民调解员王晓芹。
　　不论是邻里纠纷，还是医患纠纷，或是百姓难题，王晓芹一次次巧妙化解，成了群众的贴心人，她所在的司法所也成了社区矛盾纠纷的 “调停所”。在长期实践中，王晓芹摸索出“三早五快”工作方法：预防纠纷要“三早”，即早排查、早发现、早消除；已出现的纠纷要“五快”，即得知信息快、赶赴现场制止事态扩大快、调查取证找点切入快、寻找法律政策依据制定方案调处快、制作文书结案快。她的调解工作借智借力，先后与街道 “党代表工作室”、法律顾问联手解决棘手问题，与庐阳区法院建立了调解协议书司法确认的通道。如今，她又借力“互联网+”，在“老北门新双岗”“庐阳发布”等微信公众号上，推介调解工作，让辖区居民便捷了解最新法律法规、司法解释，为矛盾纠纷当事人增添了新的沟通渠道和平台。
　　九年的调解工作中，王晓芹踏遍了辖区的每一个角落，成功调处980多次民事纠纷，有效地促进了社区和谐。

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