真诚做事、以心换心的王大姐
■记者蒋彧淼通讯员张立忠
在平凡的岗位上，细致耐心做好各项工作，用一颗爱心实现着自己的价值，这是高照街道综合协管员王茶英的座右铭。凭着对工作的热爱，凭着一股子冲劲，无论刮风下雨，还是烈日严寒，王茶英都在街道的大街小巷里巡查，居民们也都亲切地称她为“王大姐”。
作为一名街道综合协管员，为了能把本区域内的新居民信息排摸得更加精准，王茶英每天起早摸黑上门登记新居民信息。“有一次我发现一名新居民每次上门时都不在，于是我就坚持连续几天上门登记，终于还是让我登记到完整的信息。”王茶英告诉记者，协管员的主要工作就是每天早晚逐户走访进行信息采集，记录每家每户的家庭情况，白天在工作站将采集到的信息进行归类整理输入电脑。在她负责的区域内几乎所有的新居民都认识，同事们都说她就像一台计算机一样记录着每一名新居民的情况。而在全区开展移动终端信息采集中每个月她都在全街道名列前茅，采集数据最多，人员信息最准确，在街道和上级抽查中正确率100%。
眼下“三改一拆”、“五水共治”、“文明创建”、“小区整治”正在如火如荼地进行中，王茶英也积极主动配合中心工作。在去年的小区拆违工作中，王茶英为了配合村和街道做好农户的思想工作，挨家挨户上门做工作，用真情打动了农户。在小区违建巡查中，她每天认真巡查，并做好巡查记录，小区内只要有违建她都能在第一时间发现，并及时制止和上报村里。在今年街道开展的小区环境整治中，她又是起早摸黑走户登记排摸全小区整治对象，积极配合街道和村小区整治工作，对重难点农户，主动上门做工作。“前段时间，我在巡查时发现本区域有一家养家禽的农户。于是我早上去、晚上去，一天跑好几次做工作，最后终于被我们说服了。”
王茶英告诉记者，工作这么多年，酸甜苦辣都尝过，有人关心过，理解过。问她走上走下不累吗？她说工作是累的，但她很快乐。因为她了解新居民，与新居民拉近了距离，他们把她当家人、当亲人，再苦再累她也乐意。由于协管员工作的特殊，经常起早摸黑上门登记，王茶英经常顾不上家务事，家中还有一位残疾的哥哥需要她照顾，即使听到家人抱怨的的话，她都毫无怨言。在平时走访中无论老人还是小孩，只要有了困难，她都能热心帮助。她告诉记者，在她刚做协管员上门服务时，有些新居民并不积极配合，她心里十分难过，但她还是持之以恒。现在小区内的新居民了解了，也积极支持配合她工作，新居民对她的认可就是她最大的快乐。“我觉得任何工作只要干，就要有责任心，是不能用钱来衡量的。”王茶英说道。
在平凡的岗位上，细致耐心做好各项工作，用一颗爱心实现着自己的价值，这是高照街道综合协管员王茶英的座右铭。凭着对工作的热爱，凭着一股子冲劲，无论刮风下雨，还是烈日严寒，王茶英都在街道的大街小巷里巡查，居民们也都亲切地称她为“王大姐”。
作为一名街道综合协管员，为了能把本区域内的新居民信息排摸得更加精准，王茶英每天起早摸黑上门登记新居民信息。“有一次我发现一名新居民每次上门时都不在，于是我就坚持连续几天上门登记，终于还是让我登记到完整的信息。”王茶英告诉记者，协管员的主要工作就是每天早晚逐户走访进行信息采集，记录每家每户的家庭情况，白天在工作站将采集到的信息进行归类整理输入电脑。在她负责的区域内几乎所有的新居民都认识，同事们都说她就像一台计算机一样记录着每一名新居民的情况。而在全区开展移动终端信息采集中每个月她都在全街道名列前茅，采集数据最多，人员信息最准确，在街道和上级抽查中正确率100%。
眼下“三改一拆”、“五水共治”、“文明创建”、“小区整治”正在如火如荼地进行中，王茶英也积极主动配合中心工作。在去年的小区拆违工作中，王茶英为了配合村和街道做好农户的思想工作，挨家挨户上门做工作，用真情打动了农户。在小区违建巡查中，她每天认真巡查，并做好巡查记录，小区内只要有违建她都能在第一时间发现，并及时制止和上报村里。在今年街道开展的小区环境整治中，她又是起早摸黑走户登记排摸全小区整治对象，积极配合街道和村小区整治工作，对重难点农户，主动上门做工作。“前段时间，我在巡查时发现本区域有一家养家禽的农户。于是我早上去、晚上去，一天跑好几次做工作，最后终于被我们说服了。”
王茶英告诉记者，工作这么多年，酸甜苦辣都尝过，有人关心过，理解过。问她走上走下不累吗？她说工作是累的，但她很快乐。因为她了解新居民，与新居民拉近了距离，他们把她当家人、当亲人，再苦再累她也乐意。由于协管员工作的特殊，经常起早摸黑上门登记，王茶英经常顾不上家务事，家中还有一位残疾的哥哥需要她照顾，即使听到家人抱怨的的话，她都毫无怨言。在平时走访中无论老人还是小孩，只要有了困难，她都能热心帮助。她告诉记者，在她刚做协管员上门服务时，有些新居民并不积极配合，她心里十分难过，但她还是持之以恒。现在小区内的新居民了解了，也积极支持配合她工作，新居民对她的认可就是她最大的快乐。“我觉得任何工作只要干，就要有责任心，是不能用钱来衡量的。”王茶英说道。
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