18创富年度创业人物揭晓
   如果说在传统工业化思维下的企业间竞争，是一场直道上的赛车，那么，在互联网经济日益影响我们生活的当下，企业间的竞争更像是一场“弯道超车”。  今天，你抓住互联网“弯道超车”的机遇了吗？

　　在昨天由每日商报18创富、杭州四季青街道主办，浙江互联网产业大厦协办的 “创业·相遇在互联网”企业创业创新研讨会上，近百位互联网业内人士齐聚一堂，展开了一场行业内的“头脑风暴”。其中，被誉为“杭州市民卡之父”浙大网新创建科技有限公司CEO张旭光，阿里云云计算业务总经理陈金培，世导集团副总裁、世导通讯有限公司CEO朱家成，浙江省名特优农副产品中心当家人潘秋梅等互联网和传统企业相关负责人悉数到场。江干区政府、四季青街道的相关领导也参与了本次研讨会。

　　会议分为主题演讲和沙发论坛两大流程。在沙发论坛上，嘉宾们分别就互联网金融创新、互联网信息安全、传统企业如何借互联网转型升级等热门议题展开了讨论。杭州丹仪箱包有限公司董事长沈志军现场就“高端箱包如何在互联网上打开销路”提问，并得到了“在箱包上设立行程表、形成一个社区概念”等一系列建议。

　　现场，包括王氏水产董事长王志强、和瑞控股有限公司董事长沈美强、杭州国泰门窗工程有限公司董事长周国明等在内的十位 “18创富年度创业人物”名单被揭晓(详细名单见今日本报08版报道)。他们来自不同行业，但却时刻不忘践行创新，赢得了客户的赞赏，也成功地将企业品牌推向市场。

　　本次研讨会在浙江互联网大厦举办。大厦位于杭州建设中的CBD——钱江新城范围内，所在区域集政治、经济、文化中心为一体，是未来杭州乃至整个浙江最为繁华的商务办公区域之一。随着杭州城市东扩的战略步伐不断加快，它将成为全新的商业圈。

　　阿里巴巴阿里云·云计算业务总经理陈金培：

　　开放、透明、分享、责任 企业要追求互联网思想的改变

　　互联网是一种技术创新，主要表现为大数据和云计算。可以看到，日常生活中的桌子、凳子、椅子等，甚至人的行为，比如网上购物，都能以图片、参数等数据在互联网上得以体现。这种技术层面上的改变非常重要，但最重要的改变是互联网思想、精神、价值观上的改变。

　　互联网思想是指开放、透明、分享、责任。从开放方面来看，以阿里巴巴为例，它的平台上没有一件产品是自己生产、出售的，这里是一个由阿里巴巴、商户、消费者组成的新生态群。创业者要做的不是包揽所有工作，而是思考如何接入这个生态群。现在所说的互联网企业不再局限于传统意义上的理解，被数据化、被在线化的也是互联网企业。而且，一家企业，包括传统企业，它所有业务真正有价值的地方就是沉淀下来的数据。

　　再看“透明”，为什么那么多人愿意上淘宝买东西，一个很重要的原因就是，这里所有的买卖都有评价、可评价，好坏根据信用就能看到。至于“分享”，我想说的是，不要把所有事物都划定边界，我们要接入新的生态系统，与客户一起成长，每一个来自客户的反馈都是他对我们的分享，而我们要用这些反馈、这些数据反过来更好地服务客户。同时，每家企业都要承担社会责任，这种“责任”不仅仅是慈善，它内生于商业模式。创业初始，不能只关注“赚钱”，更重要的是想清楚，你要解决什么社会问题、创造怎样的社会价值。

　　互联网精神有一个独特之处，就是小而美。进入新的生态环境，不要想着要做多大、多全，而是要想怎么做小而美。“小”并不是说规模小，而是指专业、专注。很多企业都是从切身体验中了解到消费者或企业的具体需求，然后专注地解决这个问题。而互联网的一个好处在于，它是扁平的、无边界，即使是小需求，也可以把业务做得非常大。不过我们也要注意一个问题，在最艰难的时候，创业容易失败，但在最好的时候，创业也很容易夭折。当创业者认为他做得最好的时候，恰恰是最容易失败的时候。“专注”就是在创业路上，即使有诱惑，也不要忘记当时开始的初衷。其实，阿里巴巴很多的业务也是失败的，而我们发现，往往这项业务和阿里巴巴的初衷“天下没有难做的生意”不相关时，业务失败的可能性极高。因此，现在只要是与此初衷不相关的业务，我们一律砍掉。以前，阿里巴巴旗下有3家公司，现在增至30家，就是在把每家公司切成更小的业务单元，这样才能更好地专注自己领域，把创业进行得更好。

　　以前成立企业，创业者一般想的都是自己如何赚钱、怎样生活得更好。现在，这种价值观需要改变，“客户第一、员工第二、股东第三”，赚钱只是结果，要放在最后，但不能成为创业的目标，这样企业的发展会非常痛苦。创业要靠的是创新力量、员工激情，我们要做的就是激发这种力量和激情。

世导通讯CEO朱家成： 互联网思维和低成本创新

　　当下，很多传统企业都在寻求互联网转型升级之道，企业要发展，就需用互联网思维，否则企业的压力将非常大。

　　什么是互联网思维？很多人对互联网还没有形成核心的思维。我曾和一位投资公司的朋友喝茶，一起讨论这个问题，并归纳了几个点。

　　首先，互联网思维是一种相对于工业化思维的思维。所谓工业化思维，就是实现大规模生产、大规模销售和大规模传播，然而现在互联网已经从一种工具发展至创新应用，直至改变很多事情。这使得很多传统企业遭遇“创新者的困窘”，一个技术领先的企业在面临突破技术时，往往会对原有生态系统太过适应而失败。的确，旧制度和新技术两者之间存在矛盾。当微信、微博等微时代产物铺天盖地地影响我们生活之时，消费者反而成了我们的主导者，大部分商品以信息状态存在，这就使得媒介垄断不得不被打破，商业民主化思想愈发凸显。

　　其次，用户至上的思维在互联网时代也必须转变。很多逛淘宝的人都喜欢买评价最好的、中等价位的产品，我去三亚旅游，为了找一家评价最好的大排档，愿意开一个小时的车并排队，这足以证明，评价是资产、口碑是价值。

　　再次，互联网思维是一种“产品和服务有机整合”的思维。2008年，我花5000多港币买苹果一代手机，客服在现场就向我展示其“弹钢琴”的功能，于是我逢人就进行演示。这足以说明，在功能被满足的情况下，消费者需求是分散、个性化、购买行为的背后，产品变成了展示品味的方式。此外，对消费者需求的把握也是一个不断测试的工程，就拿小米来说，他们一年迭代44次，为的就是快速地响应客服。

　　互联网思维还需要注重感情诉求，就是将需求和品位关联起来。互联网的组织一定是扁平化的，企业需要开放、协作、分享，讲究小而美，不管对用户还是员工，有没有爱，都是一个重要的标准。

　　这就是我们总结的对互联网思维的理解。企业要创新，就要先换脑袋，只有真正应用互联网思维的企业，才是真正的互联网企业。

　　世导也是一家互联网企业，我们正在致力打造的是一个安全、简单、高效、整合的掌上管理平台，这分为四大方面的内容，即社交化办公、轻量级营销管理、整合客服平台和大数据分析。就拿我们的其中一个客户为例，一家外贸企业如何实现15个销售人员管理国内的2000个消费终端，这与这个管理平台紧密相关。在过去，企业需要承担所有的硬件、网络、软件、人才队伍等成本，而现在供应商负责信息化建设投资，企业只需按需支付服务费，使用并反馈，真正做到了企业的“低成本创新”。

　　浙大网新创建科技有限公司CEO张旭光： 中国商业领域进入“跨界打劫”时代  时代变了，过去的模式已经过时了。传统企业的转型升级迫在眉睫，而电商企业的O2O成为发展趋势。如何建立创新思维，适应当今企业转型升级？创新思维中最重要的是商业模式创新。管理大师德鲁克有一句名言：当今企业间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。

　　商业模式并不等同于赢利模式，它是一种包含一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明企业或某个实体的商业逻辑。它是利益关联者的交易结构。在创造商业模式时，要思考几个问题：谁是你的利益关联者？这些利益关联者有什么价值可以交换？如何设计共赢的交易结构？尽管商业模式的定义有不同的版本，但有一点是共同的：商业模式的核心是创造价值。我用三句话来概括“好的商业模式”，就是举重若轻，化繁为简；在赢得客户、吸引投资者和创造利润等方面形成良性循环；使企业经营达到事半功倍的效果。

　　如何创新商业模式？商业模式创新具有三个明显的特点：商业模式创新更注重站在客户的角度，从根本上思考设计企业的行为；商业模式创新更为系统和根本，而不是单一因素的变化；商业模式创新能给企业带来持久的赢利能力和竞争优势。

　　最近听过这么一个段子：“中国XX说：搞了这么多年，今天才发现，原来腾讯才是我们的竞争对手！XX运营商舒舒服服收了十几年的通信和短信费，结果微信一来，全免费。开仓打劫！”这虽然是个笑话，不足为信，但从一个方面也说明了——“跨界打劫”，也是商业模式创新。未来十年可以说是中国商业领域大规模打劫的时代，所有大企业的粮仓都可能遭遇打劫。世界开始先分后合，分的是大佬的家业，合的是新商业模式。无论是哪家公司，如果不能深刻意识到金钱正随着消费体验的改变而改变流向，无论过去他们有多成功，未来都只能苟延残喘，直到被尘土掩埋。更便利、关联、全面的商业系统正在逐一形成。

　　从苹果公司的商业模式创新案例中，我们可以得到一些启示。这家公司的过人之处在于把新技术与卓越的商业模式相结合。它有一个对消费者具有诱惑力的价值主张，也就是如何帮助客户完成其工作。苹果真正的创新不是硬件层面上的，而是让用户使用更方便、感知更良好。而且，苹果有一个为公司创造价值的计划，即赢利模式。它赢利的途径一是靠卖硬件产品获得一次性的高额利润，二是靠卖音乐和应用程序来获得重复购买的持续利润。苹果公司在明确客户价值主张和公司赢利模式上做了很多创新，实现了客户价值与企业价值同步增长，得到了消费者和投资者的认可。而支撑苹果公司不断创新的动力是乔布斯卓越的领导力、优秀的产品设计人员和销售人员，以及鼓励创新的企业文化和制度。四大要素相互影响并相互转化，推动苹果公司持续创新，创造出一个又一个深受消费者欢迎的、风靡市场的产品。

　　和瑞控股有限公司董事长沈美强： 企业家要具备互联网思维

　　中小微企业在融资时会遭遇很多难题，因为中小微企业缺少不动产，“信用”缺乏导致贷款受阻，而这些中小微企业也无法凭借存货从银行获取贷款。“怎么把这些货变成钱”成了这些企业最头痛的问题。从企业的这种需求考虑，我们创建了“银货通”，借助科技发现信用。它通过对企业的存货进行有效管理，让银行觉得放心，使得贷款的通道能够更为顺利地打开，让企业获得资金，以扩大经营。

　　这种模式本质上不算创新，很多年前它就存在，但它新在技术。就像以前道路上只有交警，现在却有探头等先进仪器的辅助，我们也要结合互联网技术、物联网技术，通过对货物实时管理等技术的革新，促使这种模式更好地升级。

　　对于未来国家产业结构调整方向，我的体会是，传统产业并不是没有市场，关键在于怎么做。诚然，互联网时代，企业面临众多挑战，企业在发展过程中要考虑更多、更复杂的问题，甚至在很多人眼里，转型升级的概念都是模糊的，但是身处互联网时代，我们要做的就是将传统产业和技术、和互联网、和物联网、和金融联系在一起。当然，我们不能简单地把互联网与传统产业相结合，而是在线上线下做更多融合。

　　当然，企业不能迷信互联网，更不能害怕互联网。现在，不只有IT公司可以做互联网，传统企业也可以，而后者要更多地思考路在何方、新模式如何运用、怎样和互联网对接……企业家要具备互联网思维。

　　51信用卡管家联合创始人李俊： 互联网的思维就是优化创新

　　在跳入互联网行业之前，我在银行接触信用卡业务已经有12年了。去年，我作为创始人之一，正式创立了51信用卡管家。我们的公司产品很年轻，至今只有1年零6个月的成长史，但我们的发展非常快，至今下载量已经达到2000万，截至10月底，我们所涉及的客户信用卡应收账款已经达到1000亿元的规模，这个数字已经超过国内一流股份制商业银行信用卡中心的规模。

　　51信用卡管家发展的起点就是为客户解决信用卡还款的问题。我们做过一个统计，50%以上的信用卡持有者曾经因为粗心大意而忘记及时还款，其结果就是被银行罚息，甚至在中国人民银行的征信系统上留下不良记录。这一现状促就我们的创业初衷，就是帮客户把账单管理好。我们知道，银行并不会将这些账单信息主动交给民营企业，但我们仍有突破口，就是客户的电子账单，51信用卡管家的工作就是将这些电子账单信息，推送到信用卡持有者的手中，并为客户提供还款提醒和相应图表分析，使之了解这些钱分别流向了何方。同时，我们也将各大信用卡的优惠进行整合，给客户提供比银行更好的服务。

　　这是一项非常神奇的服务，通过这些服务，我们能对持卡客户进行一个数字化的描绘，但客户并不用担心信息的安全性。这也是一个愈来愈被关注的话题，就拿前段时间两家知名连锁酒店的开房记录被公开，虽然不会造成直接的经济损失，却会造成一些个人隐私信息的泄露。但客户并不用担心这些信用卡记录会被企业的员工知道，我们的加密机制和银行是一样的，信用均采用碎片化加密存放。

　　的确，相较于物质时代，信息时代有着极大的差别，在一个信息客户远距离、高速度传播的时代，我们最深切的感受就是快。从一个简单的想法到完整的创意，对我们来说，一周即可完成；其次，大众的参与度会更高，就拿余额宝来说，它的本质就是货币市场基金，这项业务，银行其实很早就拥有了，但当初的基金门槛很高，而阿里巴巴进来后，客户的参与度却完全不一样了，普通网民均能参与，不用跑去银行网点签约协议，就能每天享受分红。

　　总而言之，互联网金融并不是一个“无源之水”的新生事物，它仍是基于传统金融的创新产品，金融的本质在余额宝身上也没有发生变化，但我们必须正视一个事实：互联网的思维正在改造一些东西，而未来会改变更多事物。

　　浙江财米科技有限公司市场总监魏朝旭： 产品的灵感源于需求

　　许多产品的诞生，其灵感最初来自于生活中的细节、人们的切身需求。比如“挖财”，作为一款记账、理财的工具，这款APP最初的灵感就是来自于创始人元宝。在和女朋友吃饭、打车……日常生活中的钱都去了哪？通过“挖财”，这些资金的流动就可以做到心中有数。

　　目前，“挖财”这款APP已经做了4年，对于传统企业来说，4年可能只是一个开始，但在互联网行业中，尤其是移动互联网行业，能够生存下来实属不易。我很庆幸能够赶上今年移动互联网金融这股风，但也很不幸运，我们等了4年才迎来。

　　对于我们未来的发展，产品的进一步打磨是必须的，要让客户更喜欢产品，让产品更具黏性。眼下，我们仍在摸索属于自己的盈利模式。“挖财”拥有5000万用户，通过卖广告的方式足以养活公司，但我们不能这么做，这样会伤害到用户的体验。

　　如果一位用户能通过“挖财”赚到10000元，我们只赚其中的5元，用户的收益高，我们也只收取合理的收益。将来，如果我们的用户量能够上亿，那我们从每位客户身上只要赚1元，收益就非常厉害了。

　　浙工大经贸管理学院教授王治平： 进军互联网需要有足够的“抢滩”意识

　　什么是互联网经济？简言之，就是以互联网为工具、手段沟通供求关系的经济活动。在我看来，任何一个基于互联网创业的创业者们，都需要有足够的“抢滩”意识，争夺先进者的足够优势。所谓的创业商机，就是寻找为客户服务的机会。

　　当下，我们常常接触一些非常有创意的“小而美”互联网项目。如果以传统的经营模式考虑，他们的市场规模或许不大，然而一旦与互联网接轨，突破了地域的限制，他们所面对的就是全国甚至全世界范围的客户，对其提供更为精准的服务。这些企业往往能很好地生存下来，但不难发现，生存者往往仅有一两家企业，这也说明“抢滩”意识的重要性。

　　除了速度快，这些企业还具备一个优势，就是在适当的时机抓住了消费者的需求，真正利用好互联网这一手段和工具，更好地实现了“以客户需求为中心”。传统企业以生产产品为中心，而互联网企业必须以客户为中心。

　　现在有很多企业选择跨界经营，这就是以客户需求为中心的一个表现。跨界经营拥有很大的好处，以西式蛋糕店为例，不少的蛋糕店现在开始卖中式的粽子和月饼，初衷是客户需要，结果却是为企业创造了更多的盈利空间。当然，跨界经营也有风险，一些顾客会对该企业产品的专业性提出质疑，从而放弃购买。任何一家企业，跨入一个完全不熟悉的、且有潜规则的行业，都难避免风险。因此，企业在选择是否跨界经营之时，需权衡利弊。

　　在互联网时代，我们不可绕开的还有信息安全问题，因为信息具备共享性，在对一些具有商业价值的信息，企业必须具备自我保护的意识，例如外贸企业对自己的客户名单应引起足够的重视，此外，企业也应该通过专利保护将一些技术信息保护起来，尽可能地降低互联网本身带来的风险。