图为均瑶集团副董事长王均豪（资料图）

       2012年09月17日 11:25 凤凰财经讯 正和岛岛民互访艳阳站的篝火晚会上，王均豪压轴演唱了张雨生的《我的未来不是梦》。而比歌曲更触动人心的，是他的开场白：“今晚的主题是‘那些年，那些人，那些事儿’，我想来想去，那些年都是些‘张雨生’的事儿……”

不难理解，他所说的那些年，便是王氏三兄弟扛着均瑶打江山的那些年。然而世事难料，一如张雨生的早逝，大哥王均瑶也因太过操劳而英年早逝。

“我大哥走的时候，我想算了，原来三兄弟还计划一起做个百年老店。现在老大一走，没啥意思了。把企业都卖掉，只留上海徐家汇[9.14 0.00% 股吧 研报]这栋楼，光收收租金，也足够养我们一家人了。”

幸好，最迷茫的时刻，他想到了列宁说过的一句话，“纪念历史的最好方式，就是把过去未完成的和现在正在做的以及将来要去做的，做得更好。”王均豪几乎一字一顿地咬出这一句话，接着说，“这也是我纪念我大哥最好的方式”。

之后的日子，如何把均瑶打造成国际化的现代服务业百年老店，成了王均豪无时无刻都在思考的事情。

企业层面，他琢磨出的现代服务业的“五高”标准，正逐渐成为均瑶集团的核心竞争力。个人层面，他将马斯洛需要的五个层次，提升到了六个层次，加了博爱精神。

他只有四十岁，同一量级的企业家，他是最年轻的。甚至他自己也说，他还在追求一种不惑的状态。但他这不等于说他是幸运的，他是没有准备的。

提到乳制品行业频出的安全问题，他反问，“你以为我08年幸运？我是没碰三氯氰胺，这方面我也是花了血本的。”

提到创新，他不同意社会上关于“中国人创新能力不足”的判断，“我们不可能一步登顶，一切都是成长的烦恼”。

提到美的集团的接班问题，他直言，“从做百年老店的角度，家族传承要优于职业经理人传承，这在西方是有数据的。”

世人皆知，张雨生的每一首歌都有着常人难以企及的爆发力与感染力。而喜欢张雨生的王均豪，也在过去的二十年中，表现出了一种与之契合的植根于骨肉的爆发力与感染力。

这让人相信，王均豪与均瑶集团的百年老店梦，不会是梦。

正在培养“菜园子”

正和岛：均瑶最近在做什么？

王均豪：我在很多媒体上都开过玩笑，我们的老祖宗，中国五千年的文化还是厉害的，吃在嘴里的，看在碗里的，想在锅里的。如果再引申一步，那就是思考菜园子里。所以，均瑶目前很重要的一个战略就是培养“菜园子”，包括一些主业。无论从民航业、商业百货还是其他业态，主要向中高端发展，拿吉祥航空来说，我们主要走差异化。今年年底大概发展到30架飞机，也已经得到市场的认可，像我们最核心的竞争力，将近30架飞机，平均机龄才2年多，这在国内来说都算很年轻的，至少是最年轻之一。

当然，虽然我们是多元化集团，但我们的主业是一个一个培养的。比如乳业现在已经开始往食品方向去转。包括我们也尝试(从国家战略角度也需要)国外的矿产投资。第一次出去主要是借船出海，可能10月份我们就会自己出海。这都是均瑶最近的方向。

另外，均瑶最近还发了一个15亿的短期债，像今年这种状况，包括均瑶还是一个民营企业，证明均瑶是健康的。

正和岛：这是否意味均瑶开始国际化了？

王均豪：均瑶的定位是让顾客、员工、股东、社会满意的国际化现代服务业百年老店，这是企业的使命。

正和岛：核心定位在现代服务业。

王均豪：对，现代服务业。刚刚你提到的国际化这条路，从我的角度理解，不应该是把产品卖出去才叫国际化。首先要思想、管理理念、团队、行业的国际趋势(我们可以借鉴的)，这些要有，要过一整套国际化的理念。

第二，国际化的过程，还可以从国外的资源与国内的市场如何做对接来完成。包括矿产资源、品牌资源等。像我们现在也在国际化，吉祥航空国内的航线网络已经基本布完，现在开始布东南亚，之后可能是澳洲。这都是国际化的过程，这个圈由小到大。

所以我们不要理解错了，好像国际化就一定要把产品卖出去，除非你(的产品)有核心竞争力。

正和岛：刚刚你也提到私募的问题，均瑶会走轻资产的道路吗？越来越轻？

王均豪：这要看具体的情况，当然现金流是始终要把握的。我们在这一方面始终把握的比较好。融资能力和实际融资金额是有差距的。打个比方，我的财务总监有一个职责，今天能融1个亿，你最多只能融8000万。超过要进董事会。钱不要用完，现金流是血液。

说实话，这一次很多企业跳楼、跑路，为什么？他是把血液拿出来投资的。我是口袋里有闲钱，反正放哪里都放。
寻找现代服务业的标准

正和岛：现代服务业更多是一种理念，是无形产品。在这个前提下，均瑶如何培养核心竞争力？

王均豪：我先回答一个关于企业文化的问题，有些人可能以为均瑶(现代服务业的百年老店)的定位就是一个口号，一个标语，贴得墙上到处都是，其实二十几年来，我所认为的企业文化，应该是偷不去、买不到、带不走、拆不开的。这句话怎么理解呢？它不是某一个人的文化，它是一个团队的共同的文化，也是团队中的每一个人的行为习惯和决策思维。比如有没有兼顾到顾客，有没有兼顾到员工，有没有兼顾到股东，有没有兼顾到社会各方面平衡的利益？要这四种相结合，形成员工的行为习惯，才是真正的企业文化。当然，一句话(定位)提出来，不应该是随随便便的。比如，2005年提出现代服务业的理念。

正和岛：那时对现代服务业的认识刚起步。

王均豪：是啊，很多人都不理解，包括我自己都不是特别理解。当时上海市提出了现代服务业的概念，不过更多是在金融服务业、高科技产业这些相对单一的领域内讲的。

我觉得这是有局限的，所以我后来也看了很多资料，自己总结出了对现代服务业的新的理解，我认为现代服务业应该具备“五高”特征：高素质的人才、高质量的服务、高技术的运用、中高端的定位以及高效益的回报。

这不是一句空话，当时政府提出现代服务业的概念，却找不到标准，于是我决定自己去找标准。吉祥航空就是围绕这“五高”来做的。人才方面，我们请了深航的老总，国际化的飞行团队；服务方面，硬件和软件在国内都可以数得上，回报方面，五年下来的营收情况就是例子。我们去年做了一次5000万的私募，10%的股权，募了5个亿，这也说明了市场在认可。

所以企业的使命和定位一定不是空的，你一定要去研究，没人告诉你标准，你自己研究，然后按照这个标准去做，均瑶“菜园子”里的东西也是这么“栽”的。

不疼就死，你选哪一个？

正和岛：许小年在正和岛微访谈上说，如果把超市货架上的牛奶价格倒推回去，你会发现奶农一定会掺水，不掺水他没法活了。这个问题你怎么看？

王均豪：没错！是的，许小年很尖锐，他能够说出这句话很尖锐。讲实话，均瑶从93年进入奶业，97年曾经做过乳饮料全国第三，然后为什么04年退出来，白奶不做了，继续做乳饮料？先给你一个数字，均瑶今天的乳饮料，叫味动力，上个月产品发布，经销商打破头，吵死。

正和岛：因为什么？因为你的产品安全？

王均豪：02、03年的时候，这个行业出现了很严重的问题，媒体有公开报道，牛奶比水卖得都便宜，你说可能吗？当时消费者觉得赚到了便宜，实际上是不对的，因为这造成了一个行业的毁灭。所以我们看到这个情况后，04年果断把白奶砍掉。走差异化的产品路线。所以我现在的乳饮料产品很好卖。最近在宜昌也在建新工厂。我们希望乳业也往食品方向去转。这些基于什么？基于我们做企业的理念，就是把做久放在第一位，做强放第二位，做大放第三位。所以我们在04年可以决然的砍掉白奶。这是一个亏本生意，既不利己，又不利他，我干嘛要做？奶农一定会加水，许小年说得一点都不错。

正和岛：许小年的第二句话就是企业要努力活下去，做久。

王均豪：你想想白奶比水都便宜，傻瓜都想得出来，企业怎么可能做久？

正和岛：以国内目前的消费能力，不掺水了，当然价格也就更高了，你对市场有信心吗？

王均豪：我相信如果行业自律，都希望这个行业健康，同时兼顾自己企业健康，我是有信心的。

正和岛：但现实是行业不自律。

王均豪：没办法，这叫成长的烦恼。

正和岛：另外，你的牛奶质量很高，但价格和进口牛奶相同，不担心消费者选择后者？

王均豪：我不担心。08年三氯氰胺氰胺，三鹿倒掉了，很多企业都出现了问题。但是我从93年做到现在还在做。这不是吹牛吧？为什么？因为08年我没碰三氯氰胺，你以为我幸运吗？不是的。

讲实话，在这个行业多年，如何避开危险的东西，我也是花了血本的。我把无锡白奶的工厂关掉。上海保鲜奶市场我曾经做到第二(第一是光明)。这么大的一个市场，冷链系统，配送，要花多少成本？我把冷链车最后都卖掉了。白奶不做了，没办法做啊。你说我没经历过痛苦吗？这就是一个企业应有的成长的痛苦，我是这么告诉自己的。上海这么大一个市场，二三名的，我拱手让掉了，彻底退出。

正和岛：疼吧。

王均豪：那当然疼啊。但是你不疼就死。你选哪一个？

正和岛：很多企业现在又疼又没死。

王均豪：常在河边走，没有不湿鞋。早晚有一天的事情。
人难做，做人难，难做人，颠来倒去都一回事儿

正和岛：现在提到民营企业，大都在讲“国进民退”，但是我发现，真正做到一定量级的民营企业，不抱怨，也不把这件事儿(国进民退)天天挂在心上。比如很少见王石这样的企业家表达万科多么苦，他自己多不容易之类的情绪。

王均豪：这个和人生是一样的，人难做，做人难，难做人，三个字颠来倒去都一回事儿。如果你有抱怨的心态，什么都做不好。然后看问题一定要结合过去、现在和未来。

正和岛：道理都懂，但吃亏的时候怎么办？就拿民航这种民营企业很难进入的领域为例。

王均豪：吃亏也是福，真要从长远来看是这样的。

正和岛：逼着你走差异化，最后成了。

王均豪：对，当时如果把所有黄金航线资源都给我了，那差异化我可能就不去走了。

所以还是要问什么是幸福？有人说比较能看到幸福，我说人啊，真的要想明白。按我们国家的标准，改革开放之前，我们小的时候吃的什么，穿的什么？现在物质这么发达，但是我们才发展30年。跟西方国家去比，还有很多差距。

这次中国企业家俱乐部英国行我就在讲这些话，人家发展了几百年，我们才发展了30年，跟他们比起来我们是成长的烦恼。所以我们要这么去看民营企业的现状和未来。

所以什么是幸福？第一层，如果比较是幸福，那跟病人去比比；第二层，你活得还比较安全，安全无忧；第三层，你活得还得到人家的尊重，不幸福吗？第四层，你有一圈好朋友，家庭幸福。第五层，你做的事情能有所自我超越，实际上就是马斯洛说的人性需要。在我这里，我可能会对这些需要分比例，分轻重，比如健康，能达到80%，比如尊重，20%，我需要提高。这样才能找到幸福。老是比人家有饭吃有钱花才幸福，这是不对的。

我还加了两个层次。就是自我超越之后还应该有第六层的博爱幸福，付出不一定要回报，吃亏是福。第七层的幸福，我今天第一次讲，之前没讲过，像孔子，他走了,但他的精神思想还一直流传下来。

正和岛：永垂不朽了。

王均豪：是吧？真正的伟人，思想永远流传。

正和岛：这是你现在追求的吗？

王均豪：不不不，我还没到那个程度，所以第七层的幸福就是“哥不在江湖，但江湖还有哥的传说”。当然，是好的传说。

突然知道应该怎么做企业了

正和岛：谈谈这些日子对正和岛与岛民朋友的感受吧。

王均豪：国外有一个词叫交易，我们有三个词。第一个老祖宗叫做买卖，一锤子，不管你死活；第二个，经商，老祖宗也说了，无商不奸或者官商勾结；第三个，生意。我去查了一下词典，它有两个读音，第一个叫生意(一声)，交易要有生活的意义，而且要有生机的意义，要有创新的积极向上的意义。

那天晚上我一晚上没睡着觉，我突然知道应该怎么做企业了，要有生活的意义，有生机。所以正和岛要把更多的商人往这个层面的生意人上引导。

我为什么愿意加入正和岛？就是希望分享我的价值，然后对需要的人有帮助，当然，我也汲取价值。

正和岛：发现你很愿意追问，刨根问题。这是你的习惯吗？比如生意这两个字儿你还特意去查字典，换成别人，那都“我做了一辈子生意”的心态。根本不用查字典啊。

王均豪：我会花一些时间来思考、深究这些问题。

正和岛：你算是这个意义上的生意人吗？

王均豪：还做不到，我能达到七八十吧。因为生活的意义还不够。

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王均豪：倒是没有，不过我一直在追求一种不惑的状态。

正和岛：你现在有偶像吗？现实中的。

王均豪：说实话，我觉得我们中华文化确实伟大，所谓称得上圣人、哲人的都是我的偶像。我哪怕能学到他们一点点也受益匪浅。

正和岛：但这些圣人哲人都不是生意人。

王均豪：都是相通的嘛！为什么一定要找生意人做偶像？你说孔子孟子厉不厉害？你看看孔子教出的子贡，做生意厉不厉害？
这就是成长的烦恼，没人会替你成长

正和岛：有另外一种观点，中国传统文化是“先为大”，比如孔子放在那，两千多年来，无人企及。比如历代开国皇帝等等。

王均豪：你为什么非要去超越它？喜马拉雅山就摆在那里，你为什么非要超越它？你能喝到它的水难道不好吗？

正和岛：王石认为这种观念会影响我们的创新能力。

王均豪：不会的，人的思想各有不同，取长补短而已。比如孔子就学不到孟子的思想，我就可以二者兼收。它怎么会影响我呢？

正和岛：那你认同中国人的创新能力不足吗？

王均豪：我不同意，只是时间没到。中国人的创新能力绝对ok的！如果跟硅谷比当然不足，硅谷已经积累多少年了？人家已经爬到山顶，我们还在山脚下，怎么可能一步登顶？但有一个现实是中国用30年的时间，走了西方一百多年的路，甚至更长。当然，这是后发优势。不过，西方也有痛苦，比我们还痛苦，他们也有污染，也有食品问题。你看英国奥运会那个烟筒，比我们污染的更厉害。

正和岛：可明知痛苦，我们似乎还在重走这条路，没办法避免吗？

王均豪：这就是世界分工，这就是成长的烦恼，你没办法避免，没人会替你成长。不过我们觉醒的速度也挺快的。西方200年才开始调整，我们30年已经开始调整。我认为我们应该乐观的看待这些烦恼。

中国企业家英国行期间，我在剑桥大学演讲，主题是全球可持续发展问题，气候问题，我说你们太幸福了，我们在这里开会讨论全球问题，外面19°的温度，里面开25°的空调。我看不懂这是为什么？反正我这几天都是开着窗睡觉，我会把空调关掉。

虽然是你英国的电，但我们都是地球人。中国有句老话是说到不如做到。而且要从小事做好。所以这些环保的好习惯都是从小事做起的。当然，关空调之后你要把纱窗装上，这个(纱窗)如果没人(企业)做我来做。

这是玩笑话，但我是想告诉他，行动更重要。

想做百年老店，家族传承要优于职业经理人传承

正和岛：美的集团何享健交班，职业经理人接班，如果有一天你面临这样的问题，如何选择？

王均豪：美的具体情况我不太了解，尤其他家族的成分。这个不太好说，不过西方有一个理论数据可以做参考，从刚开始发展到完成原始积累，第一代传给第二代，成功率是30%。但是往往做成百年老店的，都是家族传承，所以，如果想做百年老店，家族传承要优于职业经理人传承，这是国外的数据。

但是还有一个数据，世界500强的上市公司，家族比重越大，状况越好。为什么？这就让我思考如何做百年老店的问题。得出的结论是一个企业要有主人，包括柳传志说的，做有主人的企业。

打个比方，这个企业，我有5%的股权和50%的股权，会一样吗？肯定不一样。这就是安然为什么会轰然倒塌？这就是职业经理人的弊端。

而家族管控会努力做到个人利益和家族的利益的平衡。特别是物质极度丰富的时候，像这些五百强的家族企业，他是为工资工作吗？不是，是为了家族荣誉。包括我现在累的时候，犹豫的时候，“百年老店”是我最重要的精神支柱。

当然，职业经理人也是一种选择，不过制度首先要建立好。

(对话内容根据录音整理，稍作改动)

王均豪简历

　王均豪，男，1972年10月15日出生于温州苍南，王家三兄弟中排行老三，大哥王均瑶，二哥王均金。均瑶集团副董事长，均瑶集团的创始人之一。毕业于亚洲国际公开学院，获工商管理硕士学位。作为均瑶集团的创始人之一，王均豪除负责集团的战略管理之外，还主要负责乳业板块、置业板块、航空投资业务、电子商务以及其它集团重大投资项目的战略管理和目标管理。