“多面”王芳：高情商是如何炼成的？
中国网文化讯 如果有观众好奇主持人王芳的生活，也许用一个词可以形容——忙碌。
王芳
每天早上六点半，王芳准时叫女儿起床，为她做早餐，送她上学。期间她还会跟女儿探讨一些她们二人都很感兴趣的历史问题。尔后，王芳会花一段时间录制视频课程。这是主持人王芳的另一重身份——教育专家。在她自己的知识付费平台上，已经拥有上百个与幼儿教育相关的视频课程，受到了广大家长和孩子的欢迎。录完课程后，王芳便驱车来到了大兴的一座演播厅，录制湖北卫视的《大王小王》节目。“我是一个非常擅于合理安排时间的人。”说这句话时，王芳嘴角挂着一丝微笑。而对于这一点，记者在采访中感受分明，王芳的采访就安排在她录制《大王小王》节目的化妆间隙。
大王小王现场
这么多重职业身份，如此繁忙的日程安排，在王芳看来，一个好的情商帮了她很多忙。她将自己多年以来在职业中、生活中习得的好的情商习惯写成了一本书——《给孩子们的50堂情商课》。“这本书中最重要的是讲了三件事：第一，要有一个积极的人生态度，即所谓的正能量；第二，要有非常好控制情绪的能力；第三，成功人必须具备的素质，比如说坚持、毅力等等。”王芳说到。让她没有想到的是，原本以兴趣为出发点写成的书，销量却突破百万。截止记者发稿前，《给孩子的50堂情商课》仍然在京东、当当少儿类书籍中销量排行第一。
在化妆间内，化妆师为王芳梳头，描眉，而她则将自己的人生故事、职业经历以及她对于情商所思所得，娓娓道来。
好脾气王芳
王芳的好脾气在圈内有口皆碑。而她的好脾气也体现在点滴的生活细节之中。“亲爱的，到我办公室来一下哈”——这可以说是王芳发微信的惯用格式，前有一个昵称缀儿，后面跟一个语气助词，同时，她还会加很多表情。而即便是当曾经在背后诋毁过她的人遭遇困难时，她也会鼎力相助。身边人不解，王芳答曰：我再帮那个人一次，他下次不就不会说我坏话了嘛。
而每当王芳无法掌控自己情绪时，她就会让自己一个人呆会儿。看看书、听听音乐，脱离那个情绪状态。王芳一直有一个自己的原则：情绪不好的时候不让自己做任何重要的决定。平静平静，想想其实也没多大点事儿。有时候开车，王芳都会想自己怎么脾气这么好，谁插进来，怎么插进来，她都不会生气。合作将近20年，化妆师、司机等王芳身边的工作人员从未见过她发火。
但好脾气王芳，却有一个暴脾气母亲。小时候，王芳的母亲一着急就动手，她挨过很多打。长大之后，王芳理解了母亲：“那个时候家里很穷，还有两个孩子，我父母都在学校工作，为了增加一点收入，他们每天晚上都要工作到凌晨12点。因为他们字写得好，要帮人家刻蜡版。母亲累到一定程度，工作又不顺心，孩子就成了她唯一的撒气桶。”王芳说到。而反观王芳的父亲，却是一个脾气好情商高的人。虽然理解母亲，但王芳从小就觉得应该成为一个像爸爸那样的人。
“我从小就挺看不上那种人撒泼打滚、歇斯底里的人。我从心里会认为，他们活得很低档。不管我的经济条件如何，我都要让自己活成一个优雅的人。”而优雅的姿态，重要的一点是掌控自己的情绪，而这在王芳看来也是高情商的表现之一。
发布会现场王芳讲述新书创作历程
快板女团现场表演节目庆祝王芳新书发布
高情商是习得的
在王芳《给孩子们的50堂情商课》书中，记录了一个她跟女儿相处的小故事。
一次，王芳带着女儿跟朋友吃饭。女儿想吃牛排，于是她们就找了一家西餐厅。结果，那家餐厅上菜很慢，而当牛排端上桌，女儿吃了一口便说，“一股消毒水的味道”。当下，王芳便有些生气。但她只是尝了一口女儿的牛排说，“我觉得得挺好吃的”。回家后，王芳马上跟女儿重新演绎了一遍吃饭的过程，只是角色翻转——“假如你请一个小朋友吃饭，挑完餐厅，提前到达，而你的朋友却说不好吃，你会怎么想？”。
“孩子是要教育的。5岁的时候可以天真地一些不太礼貌的话，但等到他15岁这样说的时候，你就会觉得这个孩子怎么这么叛逆；到25岁，那就是不折不扣的低情商了。但这个‘根’在5岁，我写这本书的目的，就是让父母和孩子知道，我不应该这样说话。”王芳告诉记者。
有些人曾说，高情商也是一种天分，但在王芳看来，情商更多是习得的，原生家庭对于孩子性格的形成、情商的养成至关重要。“每一个孩子从小到大，都是一个成长的过程。如果在这个过程中，你给予孩子以尊重、宽容，那么他／她长大后也会拥有一颗自尊、自信、自由、宽容的心灵；但如果孩子在一个充满着抨击、负面情绪的环境中长大，这个孩子也有可能自尊心极强，但他却容易走向极端。”王芳希望，通过自己的书能让家长意识到情商教育的重要性；让孩子能够有意思的自我习得情商。
对话王芳：现在很多人，都想能一步到位、迅速变现，这特别可怕
王芳荣获东方出版社颁发的百万畅销书作家奖
文化中国：现在已经是互联网时代，为什么考虑出纸质书，而且三年持续出了4本？
王芳：我认为纸质书的回归是必要的。大家现在都习惯在互联网上做各种事情，但这对孩子来说是一个特别不好的习惯。一旦接触了手机、电脑这些东西，再让他回去接受文字，很难。我想身体力行，不管这套书卖几万套，都有机会让孩子养成一个阅读纸质书的习惯。
这书出的时候，就是玩儿（笑），但是没想到这四本销量都过了百万。这个年头销量过百万的书很少了，我很幸运。
文化中国：你觉得《给孩子的50堂情商课》这本书是给孩子看的还是给家长看的？他们看后评价如何？
王芳：我最初是想给孩子看的，所以叫《给孩子的50堂情商课》。但是在写书的过程中，我发现其实家长更需要。这本书最初是写给孩子看的，但最终的读者，是家长和孩子。
文化中国：每个人身边都有不同性格特征的人，您认为我们要远离情商低的人吗？现在有种称呼叫“垃圾人”，就是随意发泄自己负面情绪，经常对别人造成伤害的人，您怎么评价这类人？
王芳：对一个成年人来说，已经形成的性格是很难改变的。对于这样的人，第一是远离，第二是不要跟他们争锋相对。他们已经养成这样的习惯，你跟她们争锋相对，只是浪费自己的时间。
文化中国：互联网的发展，网络平台和社交媒体也成为了很多人发表言论、发泄情绪的平台，催生了一批“键盘侠”。您怎么看待网络平台的“键盘侠”现象？您认为，在网络世界中，家长应该如何保护、引导孩子？
王芳：我女儿自己有公众号，点击量还不少。一篇文章平均有一万多的点击量，但我没有给她开留言功能，我觉得没有必要。她做这个公众号，本来就是想记录自己的成长。如果开放留言，那么评论就不是我们所能掌控的。第一是远离网络上的负面舆论，第二，网上有人说你好，就会有人说你不好，就当没看见就行。
文化中国：除了畅销书作家，您同时也是主持人和电视节目制片人。现在综艺节目发展迅速，但优秀的主持新人却越来越少了，您怎么看待这种现象？您认为，一个优秀的主持人，需要哪些素质？
王芳：现在是自媒体时代，每个人都有一颗想红的心。但真正能够出来，让观众记住的主持人，最初都不抱着想红的目的。比如我采访倪萍大姐，她说她到中央电视台，从来没想过自己会红，做（主持）这件事，就是觉得特别高兴。我采访的所有知名主持人都是这样。
以我自身的经历来说，同样也是如此。最初的出发点都是如何把事情做好，自然而然就被大家认可了。现在很多人没有这个积累的过程，都想一夜走红。比方说第一天做直播，有5万人关注他／她，第二天，他／她就希望能有10万人关注。但是哪来这么多人，因此他就可能要说一些博出位的话、做一些出格的行为。但我们这一批主持人，我们从来没有想过我要一夜成名。我出道比较早，95年就开始主持人。我到30岁的时候，我就已经特别担心别人关注我了，这只不过是一份职业而已，我们把它当职业来做，目标更纯粹。
如果说网红，我认为我很早就是网红了。21世纪初，我就开始在网上写博客。04、05年的时候，我的博客点击量是3000多万。我是跟徐静蕾是同一批在写博客的人。我们不管做什么事儿，都想着能积少成多；但现在很多人，都想能一步到位，迅速变现，这特别可怕。
文化中国：主持人也是一个需要高情商的职业，在您的主持生涯中，有没有一些用情商化解危机的故事？
王芳：每天都有啊，尤其是谈话节目的主持人，这是一个特别需要高情商的职业。谈话节目跟其他节目不一样，你永远都要让每一个人舒服。比如说有一个受访者，你明明知道他说的不对，但即便是批评的话语，你都要让他心甘情愿、心悦诚服地接受。我觉得我今天能很好地处理这些问题，跟在场上的这种习得，眼观六路，耳听八方的训练，是有关系的。
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