【三支一扶走基层】王春睿:能得到群众认可很满足

河北省引导和鼓励高校毕业生到基层工作。
2016年从河北经贸大学毕业的王春睿,曾经做过家教、快递员、导购,甚至还卖过保险,她觉得做任何工作都不会有难度。毕业后看到三支一扶招考公告,便通过考试考取了南皮县医保中心三支一扶支医岗位。王春睿说:“当我真的坐在办公桌前面做报销工作时,面对那些患者或者家属,我觉得自己的工作能力和承受能力远远不够。”于是,她尽快调整自己,通过在工作中向领导和同事学习,学会了信仰坚定,坚强不屈地面对困难。
在工作中,面对着大老远坐车赶来的农民群众,特别是身患疾病甚至重病的病人和病人家属,王春睿用地方语言跟他们一遍遍解释医保政策;为了尽量减少农民群众来回跑,她仔细交代所需要的报销材料清单;对于患者本身不幸导致的家属情绪易于失控,王春睿给予他们更多关怀和更多耐心。大多时候,王春睿要认真听他们讲述各自的艰辛。王春睿说:“面对各种困难群众,我会主动加他们微信,留下电话。我能为他们做的就是不录错任何一个明细,对待每一个来报销的人都以最大的善意来受理,加班加点也要让一些贫困人员尽早报销,让他们尽早拿到钱把病看好。”
近两年时间,王春睿说自己变化很大,“三支一扶志愿者工作让我学会了交流,学会了换位思考,学会了承担责任,这一经历将是我一生的财富。”


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