王桂仙:不图名不图利,只为老百姓办事
“我不图名,不图利,只图为老百姓办事,我爱社区工作,胜过爱自己。”今年61岁的王桂仙是观音庙社区的一名社区志愿者,在社区只要提起她,几乎人人都认识。从2000年进社区至今已经有近17年时间了,在这期间王桂仙曾两次想辞职回家,但都被社区居民留住了。如今,王桂仙虽然已经退休回家了,但是社区工作依然没有停歇。
王桂仙的“民情日记”
1月13日,记者在县府街佳园小区见到了王桂仙,她找出了离开社区时所带回来的唯一宝贝——18本“民情日记”。记者翻看着,看到日记里详细地记录着社区工作的点点滴滴:“2012年12月31日,从这天起我失去了母亲,由于忙着工作,在母亲病重期间没有时间陪伴她是我的失责。2013年2月19日,下社区排查商品1号楼自来水跑水原因,看望空巢老人,检查小区卫生情况,了解居民需求。2013年8月22日,处理丰华楼垃圾,协调居民怎样处理,是否再收垃圾费?并将堆放的垃圾处理掉。”记者还看到:“2015年1月14日,下社区查看世源小区抢修现场,抢修工人及锅炉房工作人员正在挖地沟,尽快让老百姓早日恢复供暖,只要百姓的事,我们就有责任为他们服务。”这18本“民情日记”,是她从2012年开始记录的,只要上班,每天必须写一篇来记录当天的工作,这种方法既是对自己工作的监督,也记录着群众的需求。到目前为止4年时间,她一共写了18本“民情日记”,闲下来的时候翻开这些“民情日记”看看,就觉得这些年没有荒废,为居民所办的每一件事都代表着她所付出的心血。
“下水道堵了、暖气不热、邻里纠纷、生活琐事。这些年不知道处理了多少这样的事情,即使都是这样的小事,但在我看来都是事关居民生活的大事。”王桂仙告诉记者,她的电话号码很多社区居民都知道,社区内的居民人数她能脱口而出,3116户居民共7816人。记得有一次,她正在诊所输液,居民打来电话称风华楼小区的垃圾已经有半年都没有清理了,由于居民不交卫生费,负责清理垃圾的工人也不愿意干了,接到电话后,她输完液就赶去了现场,为小区居民做了两天工作,然后又连夜挨家挨户收钱雇人为居民清理了垃圾。她称有的时候收不上钱,只好自己垫钱。在2016年创城期间,王桂仙不小心把脚崴了,为了不影响工作,她每天中午不回家,住在社区坚持工作了一个星期。如今退休回家了,本以为可以清闲下来了,没想到手机上每天还会接到社区居民打来的电话,各种各样的问题还是需要她出面解决。 1月3日,统建5号楼由于楼外接的水管漏水,居民吃不上水,她又跑了三趟自来水公司为居民修好了水管。
社区居民告诉记者,“马嫂”是社区的红人,别人解决不了的问题,只要她去了准能解决,居民们都买她的账。观音庙社区主任董向军也表示,王桂仙平时工作非常认真踏实,在工作上兢兢业业,她总是比别人辛苦很多,她的“民情日记”在社区里也特别出名,很少有人像她这样认真记录每一天的工作,看她的“民情日记”就能看出她平时的工作态度。(记者 张臻)
王桂仙的“民情日记”
1月13日,记者在县府街佳园小区见到了王桂仙,她找出了离开社区时所带回来的唯一宝贝——18本“民情日记”。记者翻看着,看到日记里详细地记录着社区工作的点点滴滴:“2012年12月31日,从这天起我失去了母亲,由于忙着工作,在母亲病重期间没有时间陪伴她是我的失责。2013年2月19日,下社区排查商品1号楼自来水跑水原因,看望空巢老人,检查小区卫生情况,了解居民需求。2013年8月22日,处理丰华楼垃圾,协调居民怎样处理,是否再收垃圾费?并将堆放的垃圾处理掉。”记者还看到:“2015年1月14日,下社区查看世源小区抢修现场,抢修工人及锅炉房工作人员正在挖地沟,尽快让老百姓早日恢复供暖,只要百姓的事,我们就有责任为他们服务。”这18本“民情日记”,是她从2012年开始记录的,只要上班,每天必须写一篇来记录当天的工作,这种方法既是对自己工作的监督,也记录着群众的需求。到目前为止4年时间,她一共写了18本“民情日记”,闲下来的时候翻开这些“民情日记”看看,就觉得这些年没有荒废,为居民所办的每一件事都代表着她所付出的心血。
“下水道堵了、暖气不热、邻里纠纷、生活琐事。这些年不知道处理了多少这样的事情,即使都是这样的小事,但在我看来都是事关居民生活的大事。”王桂仙告诉记者,她的电话号码很多社区居民都知道,社区内的居民人数她能脱口而出,3116户居民共7816人。记得有一次,她正在诊所输液,居民打来电话称风华楼小区的垃圾已经有半年都没有清理了,由于居民不交卫生费,负责清理垃圾的工人也不愿意干了,接到电话后,她输完液就赶去了现场,为小区居民做了两天工作,然后又连夜挨家挨户收钱雇人为居民清理了垃圾。她称有的时候收不上钱,只好自己垫钱。在2016年创城期间,王桂仙不小心把脚崴了,为了不影响工作,她每天中午不回家,住在社区坚持工作了一个星期。如今退休回家了,本以为可以清闲下来了,没想到手机上每天还会接到社区居民打来的电话,各种各样的问题还是需要她出面解决。 1月3日,统建5号楼由于楼外接的水管漏水,居民吃不上水,她又跑了三趟自来水公司为居民修好了水管。
社区居民告诉记者,“马嫂”是社区的红人,别人解决不了的问题,只要她去了准能解决,居民们都买她的账。观音庙社区主任董向军也表示,王桂仙平时工作非常认真踏实,在工作上兢兢业业,她总是比别人辛苦很多,她的“民情日记”在社区里也特别出名,很少有人像她这样认真记录每一天的工作,看她的“民情日记”就能看出她平时的工作态度。(记者 张臻)

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