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王春花:一线执法 风雨玫瑰

2018-03-19 16:59:08来源: 大众网

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王春花,东港区综合行政执法局日照中队的一名女执法队员
王春花在日照中队片区巡逻
大众网日照3月15日讯(记者 张晓)“您好大爷,请不要在人行道上摆摊卖菜,这样不仅影响市容,还会妨碍学生正常上下学。”女执法员王春花一边说着,一边上前帮大爷收拾起摊位来。
这是2018年3月发生在日照市东港区望海路上的一幕,也是东港综合行政执法日常工作中最寻常的一幕。
2016年7月,因体制改革,王春花被划转到东港区综合行政执法局,成为了东港区综合行政执法局日照中队的一名女执法队员,从此开启了“执法玫瑰”一线执法模式。
“嘿,闺女,又来巡查啦。”……3月14日,王春花和同事们接到举报,立刻赶往举报地点查看情况。一下执法车,一位老大娘就热情地跟王春花这名两年来风雨不误来路上巡逻的“老朋友”打招呼。
近两年的“风雨综合执法路”,王春花遇到事纷繁复杂、遇到的人形形色色。两年的经历也让王春花交到了很多“街坊朋友”,也总结出了一套自己的“执法策略”。坚持严格执法的同时,人性化执法教育也十分重要。
据介绍,王春花所在日照中队辖区内实验小学附近的一家商店,近几年经常倚门摆放商品招揽生意。王春花针对这个情况,多次对其店主进行劝说规范,店主始终不理解、不配合。
“后来有一次,我们在路边遇到一位推着手推车卖地瓜老人。我和同事们在帮大爷收拾东西一幕正好被之前及其不配合的商店店主看到了。”王春花说,商店店主十分受触动,不仅规整了自己的店铺,后来还多次主动站出来,劝离学校周边的流动商贩。
王春花坦言,来执法局也快两年了,自己也曾因为不被理解而难过,然而在执法一线时间长了就会发现,将心比心就会收获满满。一开始的不被理解,道后来在一次次的劝说、沟通中被理解、被认可、被支持,自己心里也会成就和幸福感并存,也因为慢慢爱上了“执法玫瑰”这个职业。
市容巡查、网吧检查、学校周边护航、处理投诉举报、处理处置通……王春花和同事们每天都在重复这些常态化的工作。一线执法的辛苦是很多人难以想象的,作为一名女性执法人员,王春花这朵“执法玫瑰”有苦、有累、有辛酸、有坚守,也有满满的感动和收获。
一线执法,是巡逻与劝导,更是智力和体力的双比拼
两年综合执法路,王春花在阳光中上岗,在风雨中坚守。她始终克勤克俭,务实肯干,穿梭在大街小巷。
在整治非机动车停车秩序中、在日常巡查执法活动中,劝说劝离、拍照取证、讲解沟通、协力执行……分队人员少,工作量大。一段时间下来,王春花和同事们一人多能,慢慢成了一线执法“多面手”,小分队也成为不分你我、执法普法、团结协作的坚强队伍。
2017年8月的一天,正在开展集中整治行动中的王春花和同事们,因天气酷热难耐、时晴时雨,徒步6公里的“拉网”式巡查让队伍里的男执法员都倍感疲累,王春花作为女同志更是十分辛苦。
“停下来歇会吧。”队伍里的男同事考虑到女同志的身体耐受力,问王春花需不需要休息,王春花坚定地拒绝了,“这么多人都忙不过来,我哪能拖后腿。”边说边又开始忙着填单子、贴标签去了。也因为这次行动,王春花有了新的执法名字—中队“女汉子”。
帮群众一起搬商品的王春花

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主动帮片区百姓收拾店外经营商品
一线执法,需要专业法律知识的充实和运用
从一名办公室工作人员到一名一线执法队员的转变,需要不断地学习和积累。王春花更是争分夺秒的注重学习,充实自己。
在文化执法学习和培训中,王春花认真学习做好笔记,在文化执法学习和培训系统考试中顺利过关。王春花善学善问,在实践中积累经验。“你这是要考律师啊”。看到王春花又来学习请教执法知识,分队里的“法律专家”总是乐呵呵跟她开玩笑。
两年来,王春花的学习精神和积极带动大家一起探讨的习惯,也影响着分队里的每一个人,分队的执法人员们在一线执法工作的也越来越得心应手。
“辖区的网吧、影院巡查时,王姐总是收集各种电子资料,回到单位及时整理、分类、总结、提炼。”王春花的同事说,王姐的这一好习惯,提高了她自己的业务能力和水平的基础上,也提升了分队的电子化档案、精细化管理水平。
一线执法,需要耐心、智慧,还有一点点的韧劲
在辖区的水利执法领域排查中,需要挨家挨户的摸排,从大大小小的饭店、宾馆到洗车店,再到河域周边,需要一步一个脚印的耐心,需要一家一户的统计、督促、整改,在这挨家挨户的摸底整改中,还要细心观察、专业判断。
两年来,王春花积极向有经验的同事学习请教,主动和队长提出分组行动,提高摸底效率。在这股子“勇往直前”的韧劲之下,王春花和同分队同事及时顺利完成了辖区排查,有效的保护了辖区水资源。
一线执法,常态化中蕴含多彩故事
两年来,王春花积极参加各项活动。在一次单位组织的演讲比赛活动中,她和同事两人共同承担一个节目,为了达到最佳效果,她放弃休息时间,多次进行演练准备。
“活动正式举行的前一天晚上,我3岁的女儿突然发烧,陪着孩子在医院折腾到凌晨5点,又急匆匆地将孩子送到幼儿园托管,一大早准时地到达活动现场。”回忆起曾经的一次活动,王春花仍记忆犹新。
综合执法路上认真负责、一身热情的王春花,在灯塔党建知识竞答活动中,积极争先,主动创新。由于支部的老同志较多,网络学习存在一定的困难,她主动跟队长提出成立学习小组,帮助老同志。
王春花作为联系牵头人,找来年轻同事划分任务、同心协力互学共促,在2月份的灯塔党建答题竞赛中,她所在的支部获得了全市第一名的好成绩,同时也获得了“灯塔学习型党支部”光荣称号。
一线执法,平凡中有爱有感动
2017年12月,深冬的天格外寒冷。王春花和同事们分头在路上处理处置通,由于风大天冷,手都要冻麻了。
路边一家蔬菜店的老大娘看到执法员冻得发抖,热情招呼大家进屋暖和一会。这种被理解、疼爱和支持的温暖感动让王春花备受感动和鼓舞。
有同事们齐心协力、互帮互助的温暖大家庭,还有路上行人的回应和关照,感恩和感动难以言表,一幕幕暖心的画面更加坚定了王春花的信心和步伐。
两年的执法路,留给王春花的是多姿多彩的“故事”。海曲路手机店,以前门头啥样,现在什么情况她都了如指掌;丽阳路上哪几家店通常会出现店外晾晒;哪家网吧还得再去转转;她俨然已经成了所辖区域的“路长”、一线执法的“专家”。
两年来,王春花切身感受着春夏秋冬的有序变换,感受着城市面貌由粗犷走向精致,感受着街角巷尾的人气和地气,思考着城市管理者与民生保障的冲突和矛盾......
王春花用踏踏实实的努力,执着于综合执法工作,兑现着“为人民管理城市、靠人民管好城市、让人民共享城市”的承诺,她是执法先锋中一株鲜亮的玫瑰,在一线执法的风风雨雨中静静绽放,释放出包容万物、暖人心田的力量。