一心为百姓的警花“王丫头”
●陈武鹏
她没有获得任何荣誉与嘉奖，但她的足迹遍布了辖区每个角落，参加工作不足1年的她，却被辖区百姓亲切的称为“王丫头”，她就是洮南市公安局光明派出所社区民警王娟。
用心采信息打牢基础促实战
采集辖区各类信息，不仅是为了充分掌握辖区居民的基本情况，更是为了服务实战。实有人口信息采集是王娟工作的常态，她对此总是谨小慎微。
一次，在信息采集中，王娟发现历年逃犯郭某的姐姐是自己辖区的居民，了解到这一情况后，王娟主动去接触其姐姐，希望能得到郭某的行迹。但开始的时候郭某的姐姐对王娟十分抵触。
尽管如此，王娟并没有放弃。她经常在下班时间去她的小区走走，跟郭某姐姐聊聊天，帮助其解决一些生活中的困难。时间久了，郭某姐姐的态度有了转变，由原来的抵触变成信赖，并开始帮助王娟做其弟弟的工作，在多方的共同努力下，郭某于2015年3月27日投案自首。
法与情相融从根本上消除隐患化解矛盾
王娟一直把“警察是一份责任，一种追求”作为标尺来严格要求自己，她总是积极热情地对待每一位居民，倾听百姓心声。在化解群众纠纷中，王娟宁可放弃休息，也要在第一时间将矛盾化解，以防案件升级。
2014年10月的一天，辖区居民邢某找到王娟，说有人在其单位门口粘贴邢某的诽谤信。接到报案后，王娟立即开展调查，经过调取现场监控录像，最终锁定是董某所为。经了解，王娟得知董某与邢某在数日前发生过矛盾，因此，董某此次所为就是对邢某的报复行为。随后，王娟将董某带至派出所，而董某却对诽谤信一事拒不承认，双方陷入僵局，案件难以突破。王娟放弃休息时间，晓之以理、动之以情地对董某进行劝说，帮他分析利弊，最终使董某认识到自己行为造成的严重后果，主动向邢某道歉，并积极消除对邢某带来的影响。
执着加真诚取得群众的理解和信任
如何敲开辖区居民的家门，在入户走访过程中是让社区民警最头疼的事。为了解决这个问题，王娟翻查老底根、联系社区的工作人员，与他们一起走访，辖区群众看见熟悉的面孔，一般情况下就会开门了。在敲辖区居民房门的时候，王娟总是将微笑挂在脸上，让群众通过“猫眼”看见一张笑脸，听到一句礼貌的问候，这样百姓就会放下心里的不安把门打开。
由于辖区居民年龄结构不同，王娟通过与老民警、社区主任的沟通，把辖区居民按少年、中年、老年进行划分，错时走访群众。针对学生上下学时间、居民上下班时间、老年人午休、遛弯时间，分时段、有区别、有重点地入户访查。针对多次走访仍无法联系到的居民，王娟就在其家门粘贴警民联系卡，用礼貌的语言注明公安机关的来意和联系电话，减少居民对民警身份的质疑，使居民在遇到问题的时候主动联系她。
2015年3月的一天，有一个50岁左右的刘阿姨来到光明派出所找到王娟，王娟热情地接待了刘阿姨。原来刘阿姨想把自己的存折、身份证放在王娟这保管。因为放在家里，刘阿姨的儿子总是用存折去取钱，不给儿子，又会与其产生矛盾，想藏起来，还找不到合适的地方，所以刘阿姨思来想去觉得把自己的存折、身份证放在“王丫头”这儿最安全了。
王娟以其最质朴的认识，最平凡的行动，全心全意的做好每一件小事，用自己的真心、诚心和热心服务群众，温暖着社区的每一个居民，守护着社区的安宁与和谐。
她没有获得任何荣誉与嘉奖，但她的足迹遍布了辖区每个角落，参加工作不足1年的她，却被辖区百姓亲切的称为“王丫头”，她就是洮南市公安局光明派出所社区民警王娟。
用心采信息打牢基础促实战
采集辖区各类信息，不仅是为了充分掌握辖区居民的基本情况，更是为了服务实战。实有人口信息采集是王娟工作的常态，她对此总是谨小慎微。
一次，在信息采集中，王娟发现历年逃犯郭某的姐姐是自己辖区的居民，了解到这一情况后，王娟主动去接触其姐姐，希望能得到郭某的行迹。但开始的时候郭某的姐姐对王娟十分抵触。
尽管如此，王娟并没有放弃。她经常在下班时间去她的小区走走，跟郭某姐姐聊聊天，帮助其解决一些生活中的困难。时间久了，郭某姐姐的态度有了转变，由原来的抵触变成信赖，并开始帮助王娟做其弟弟的工作，在多方的共同努力下，郭某于2015年3月27日投案自首。
法与情相融从根本上消除隐患化解矛盾
王娟一直把“警察是一份责任，一种追求”作为标尺来严格要求自己，她总是积极热情地对待每一位居民，倾听百姓心声。在化解群众纠纷中，王娟宁可放弃休息，也要在第一时间将矛盾化解，以防案件升级。
2014年10月的一天，辖区居民邢某找到王娟，说有人在其单位门口粘贴邢某的诽谤信。接到报案后，王娟立即开展调查，经过调取现场监控录像，最终锁定是董某所为。经了解，王娟得知董某与邢某在数日前发生过矛盾，因此，董某此次所为就是对邢某的报复行为。随后，王娟将董某带至派出所，而董某却对诽谤信一事拒不承认，双方陷入僵局，案件难以突破。王娟放弃休息时间，晓之以理、动之以情地对董某进行劝说，帮他分析利弊，最终使董某认识到自己行为造成的严重后果，主动向邢某道歉，并积极消除对邢某带来的影响。
执着加真诚取得群众的理解和信任
如何敲开辖区居民的家门，在入户走访过程中是让社区民警最头疼的事。为了解决这个问题，王娟翻查老底根、联系社区的工作人员，与他们一起走访，辖区群众看见熟悉的面孔，一般情况下就会开门了。在敲辖区居民房门的时候，王娟总是将微笑挂在脸上，让群众通过“猫眼”看见一张笑脸，听到一句礼貌的问候，这样百姓就会放下心里的不安把门打开。
由于辖区居民年龄结构不同，王娟通过与老民警、社区主任的沟通，把辖区居民按少年、中年、老年进行划分，错时走访群众。针对学生上下学时间、居民上下班时间、老年人午休、遛弯时间，分时段、有区别、有重点地入户访查。针对多次走访仍无法联系到的居民，王娟就在其家门粘贴警民联系卡，用礼貌的语言注明公安机关的来意和联系电话，减少居民对民警身份的质疑，使居民在遇到问题的时候主动联系她。
2015年3月的一天，有一个50岁左右的刘阿姨来到光明派出所找到王娟，王娟热情地接待了刘阿姨。原来刘阿姨想把自己的存折、身份证放在王娟这保管。因为放在家里，刘阿姨的儿子总是用存折去取钱，不给儿子，又会与其产生矛盾，想藏起来，还找不到合适的地方，所以刘阿姨思来想去觉得把自己的存折、身份证放在“王丫头”这儿最安全了。
王娟以其最质朴的认识，最平凡的行动，全心全意的做好每一件小事，用自己的真心、诚心和热心服务群众，温暖着社区的每一个居民，守护着社区的安宁与和谐。
相关文章
最新推荐
江西王家大祠堂：规模
祠堂，很多人都知道，在南方是很常见的，它主要用于祭祀祖先 [详细内容]
- · 江西王家大祠堂：规模之大在全国极为罕见，
- · 他是湖北“王姓”最长寿的开国将军，打仗不
- · 中国载人航天工程的开创者王永志院士逝世，
- · 恭祝全世界王氏宗亲网友端午节安康
- · 金门第十一届世界王氏恳亲联谊大会散记
- · 浙江百姓家谱研究会考察梅溪状元故里
- · 太子晋·王子乔与中华王氏始祖寻根
- · 余王共脉：一段坚守与回归的传奇
- · 贺泰国海南王氏宗亲会四十五周年庆典
- · 新城王氏溯源·“诸城之初家庄”确有其村
