王娟：铁路“网红”的爱心接力

2017-01-25 11:01:19来源：中工网——《工人日报》

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“有一位重病旅客李红梅，需从中山附属医院转院到河北省红十字医院，明天在广州南站上车，急需提供帮助！”1月19日晚，广州南站值班站长王娟接到一个求助电话。
　　王娟迅即联系车站相关部门说明情况，组织车站爱心服务队的同事，准备担架、预备绿色通道。同时，王娟了解到李红梅父母离异，她在外打工又不幸身患重病，贫寒交困，遂发动南站同事为李红梅捐款。
　　1月20日13时30分，救护车到达西出发平台，从车上的担架上推下来一位身体瘦弱、脸色苍白的女孩。早已等候的王娟和两位爱心服务队的同事，连忙迎了上去，接过担架。15分钟后，顺利地将李红梅送上G844次列车。
　　车上值乘人员将她安置在了乘务员休息的小隔间。随后，王娟拿出一个信封交给李红梅：“这是广州南站的职工们为你捐助的1600元钱，可以作为回家的路费。”李红梅接过信封，眼泛泪花，不住地说：“谢谢。”
　　13时56分，G844次列车正点驶离广州南站。
　　提起广州南站的王娟，那可是知名的铁路“网红”，她的微博粉丝数已接近5万。这些年，她在网上为重点旅客提供特约服务，每天为旅客乘车购票答疑解惑近百人次。在她的建议下，广州南站成立了“爱心驿站”，几年来，已为千名旅客提供“暖心服务”。
　　21日凌晨2时许，电话响起：“李红梅已平安送达到石家庄红十字医院。”（通讯员叶国庆舒小蔓）

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